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Offre d'emploi
Chef de produits et services - f/h - cdi Offre expirée
MUTUELLE GENERALE

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

CONTEXTE

La Mutuelle Générale a développé en 2020, en complément de son coeur de métier historique en santé et prévoyance, une plateforme de services à vocation ambitieuse. Cette Plateforme, de type Start up, est nommée " Flex ". Elle développe et propose une gamme complète de nouveaux services innovants qui participent au bien-être des salariés et de tout un chacun.

En tant que Chef de produits et services, vous prenez la responsabilité de la création d'offres de services innovantes, de leur mise sur le marché en coordination avec d'autres équipes (marketing opérationnel, réseaux commerciaux, etc.) et du maintien dans le temps du product-market fit (étude des usages clients et utilisateurs, amélioration continue, ajout de nouvelles fonctionnalités).

MISSIONS

Au sein du pôle en charge du développement de nouvelles offres de services, vos principales missions sont les suivantes :

Vous participez au développement de nouvelles offres de services : étude de marché (veille technologique & concurrentielle), recueil des besoins terrain, identification de nouveaux acteurs/partenaires, tendances santé / bien-être / qualité de vie au travail / ...
Vous animez le processus créatif et pitch en interne et externe
Vous menez les expérimentations et mises en place de tests : ciblage, définition du périmètre de l'expérimentation, analyse du REX
Vous déployez et coordonnez la mise en oeuvre des services sur l'ensemble de la chaîne de valeur : définition du périmètre, identification de partenaires, planification, mise en place d'outils de suivi, rédaction des différents supports pour l'interne et l'externe, montée en compétences des équipes de vente et de relation clients
Vous assurez le pilotage opérationnel des partenaires : négociation des tarifs et conditions de mise en oeuvre des services
Vous suivez la consommation de chaque service (nombre d'utilisateurs, profils, taux de satisfaction...) et évaluation de sa rentabilité (gains, coûts, facturation, ROI...)
Vous assurez la promotion interne des services ainsi que la formation des forces de ventes : vous êtes l'ambassadeur et l'expert des services que vous développez

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Quel est le profil idéal ?

A PROPOS DE VOUS

De formation BAC+5 type Marketing, Commerce, etc., vous justifiez d'une expérience significative dans l'élaboration et le pilotage d'offres de services, et vous êtes à l'aise dans un fonctionnement en mode projet.

Vous avez évolué dans des environnements exigeants, vous permettant aujourd'hui d'être adaptable et tourné(e) vers l'innovation. Aussi, vous comprenez les enjeux liés au développement de services auprès de cibles BtoB ou BtoC.

Vous êtes sensible aux projets novateurs et reconnu(e) pour votre proactivité, votre force de travail ainsi que votre orientation client. Vous êtes force de propositions, avez le goût du challenge et favorisez le travail en équipe.

Une connaissance de l'univers de l'assurance et/ou de la santé serait un plus mais n'est pas indispensable pour ce poste.

Pourquoi les rejoindre ?

Offre d'emploi
Chef de produits et services - f/h - cdi MUTUELLE GENERALE

Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein de la troisième mutuelle de France, avec un métier et une culture qui vous ressemblent !

Plus qu'une simple entreprise, nous sommes partie prenante de l'économie sociale et solidaire et exerçons notre activité avec passion et bienveillance. Nous nous appuyons sur des valeurs d'entraide, de solidarité et d'égalité afin d'améliorer la qualité de vie et renforcer la solidarité intergénérationnelle.

Pour concilier performance et meilleur équilibre de vie, nos 1900 collaborateurs bénéficient d'une organisation du travail novatrice, source de sens, de confiance mutuelle et de responsabilisation : possibilité de télétravailler depuis le lieu de votre leur choix, jusqu'à 5 jours par semaine.
L'ambition d'être un acteur majeur et singulier de l'assurance nous motive au quotidien (89% des salariés sont fiers de travailler à La Mutuelle Générale) et nous engage à trouver des candidats aussi motivés que nous !


 
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