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Offre d'emploi
Account manager H/F Offre expirée
CBRE BUSINESS SERVICES

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

L'équipe Account Management de CBRE accompagne les grandes multinationales françaises dans leur stratégie immobilière en France et à l'international.

missions:
Créer, entretenir et développer la relation client - en tant que point de contact unique du client, comprendre la stratégie liée à son immobilier d'exploitation et recueillir son cahier des charges auprès des Directions Immobilière, Financière ou des Achats. Identifier les expertises dédiées au sein du groupe CBRE et assurer le bon déroulement des projets.
* Mettre en place une équipe et des process dédiés pour le client - Coordonner les différents interlocuteurs au sein des équipes du client et de CBRE. Mettre en place les process et documents types garantissant l'excellence de la qualité de service sur l'ensemble des projets.
* Piloter l'avancée des projets et assurer un reporting proactif régulier - Recueillir, challenger et transmettre le cahier des charges du client aux équipes locales et s'assurer de la bonne mise en oeuvre des projets. Communiquer de façon proactive sur le suivi des projets, alerter sur les difficultés rencontrées et proposer des plans d'action adéquats. Intervenir en tant que " problem-solver ".
* Identifier les opportunités de cross-selling
* Proposer l'ensemble des lignes de métier de CBRE et accompagner les équipes locales dans la rédaction de proposition commerciales.
* Animer partenariat et la relation contractuelle - Conduire les revues trimestrielles et annuelles avec le client, mettre à jour les prévisions financières, anticiper les renouvellements du contrat, assurer la facturation.
* Participer au développement commercial de l'équipe - contribuer à l'identification de nouveaux prospects et à la construction de propositions d'accompagnement et de réponse aux appels d'offres.
* Participer aux réunions internes de l'équipe - Retour d'expérience clients, partage des meilleures pratiques, etc

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Quel est le profil idéal ?

* De formation supérieure Bac+4/5 (gestion/finance/immobilier...), vous disposez d'au moins 6 années d'expérience professionnelle en Conseil et/ou en transaction immobilière. Une bonne connaissance des clients utilisateurs sera appréciée.
* Parfaitement bilingue, vous travaillerez environ à 70% en anglais. Une troisième langue est un plus.
* Vous êtes autonome, avez une forte capacité à prendre des initiatives et bénéficiez d'un excellent relationnel et sens du service.
* Des qualités d'écoute, d'analyse et de " pédagogie " seront mises à profit au sein d'une structure ambitieuse et internationale.
* Excellentes qualités commerciales et de communication.
* Parfaite maitrise des outils bureautique : Excel, Word, Powerpoint

Pourquoi les rejoindre ?

Numéro 1 mondial de l'immobilier d'entreprise, CBRE propose ses services aux utilisateurs, propriétaires, investisseurs du monde entier. Qu'il s'agisse de conseil, de commercialisation, d'aménagement d'espace, d'investissement, de gestion immobilière, ou encore d'expertise, nous avons la capacité de mobiliser l'ensemble de notre réseau, à Paris, en région et partout dans le monde pour couvrir l'ensemble des besoins immobiliers d'une entreprise.
En France, 1 400 collaborateurs, passionnés par l'immobilier, construisent pour nos clients des réponses personnalisées, qu'il s'agisse de renforcer leur attractivité pour leurs salariés, d'améliorer les performances opérationnelles, ou de conquérir de nouveaux marchés. Nous aidons les entreprises à concevoir l'immobilier comme une opportunité de création de valeur.

 
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