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Offre d'emploi
Chargé en support applicatif - SIRH (CDI) H/F Offre expirée
SIGMA - RH FRANCE

SIGMA - RH FRANCE
CDI

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Tu es un professionnel en support applicatif médaillé d'or par ta capacité d'analyse doté d'un focus exemplaire à la résolution de problème? Tu désires une opportunité de carrière dans un environnement stimulant et propice à ton évolution professionnelle et personnelle? Nous avons le poste que tu attendais!


Notre bureau Parisien recrute actuellement un Chargé au support logiciel SIRH, afin de faire croître notre équipe.


SIGMA-RH se définit comme une équipe d'experts collaborant vers un objectif commun, soit celui de prôner l'excellence à travers l'offre d'une solution SIRH complète. L'utilisation de technologies émergentes fait intégralement partie du quotidien de nos experts, afin d'accompagner nos clients d'envergures tout au long des décisions stratégiques reliées aux ressources humaines. 


Vos responsabilités
Sous la responsabilité de la responsable de l'équipe support applicatif, le collaborateur (H/F) aura comme mandat d'effectuer la gestion, l'analyse et le traitement des tickets de service, afin d'assister les utilisateurs de la solution SIGMA-RH.


Votre défi consistera à : 


* Effectuer le traitement des tickets de service émis par les utilisateurs clés
* Répondre efficacement aux demandes des utilisateurs reliées au support
* Diagnostiquer les incidents et les résoudre, afin de garantir un service de qualité
* Participer aux ateliers d'amélioration continue avec l'équipe
* Être responsable de la mise à jour des documents nécessaires
* Être ambassadeur SIGMA-RH
* Effectuer toutes autres tâches connexes

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Quel est le profil idéal ?

Vos atouts


* Forte capacité à travailler en équipe
* Capacité d'analyse et être axé à la résolution de problème
* Faire preuve de dynamiste et professionnalisme en tout temps, afin de véhiculer les valeurs de l'entreprise
* Être rigoureux et détenir une forte capacité d'adaptation



Vos compétences et qualifications


* BAC+2 en informatique  
* Expérience de 1 an au support applicatif auprès d'utilisateurs 
* Bonnes connaissances sur la gestion de données sensibles 
* Détenir et maintenir une bonne présentation 
* Maîtriser la relation client
* Attrait marqué pour le contact client et l'expérience utilisateur, la satisfaction de nos clients est votre priorité 
* Faire preuve de discrétion et d'efficacité 
* Maîtrise de l'environnement poste de travail 
* Excellentes aptitudes communicationnelles  


Ce poste correspond au défi que tu attendais? Postule dès maintenant, car nous avons très hâte de te rencontrer!

Pourquoi les rejoindre ?

Offre d'emploi
Chargé en support applicatif - SIRH (CDI) H/F SIGMA - RH FRANCE
SIGMA - RH FRANCE
CDI

SIGMA-RH
* Qui sommes-nous ?Leader dans le développement d'applications de logiciel de gestion du capital humain (SIRH), SIGMA-RH Solutions a été créé en 1992 à Montréal et en 2004 à Paris à la suite de son succès en Amérique du Nord. Notre équipe d'experts compte moins de 100 personnes mais réussi à servir avec agilité de très grandes références mondiales. 


Nous offrons une solution flexible et personnalisable capable de s'adapter à toutes les structures et les secteurs d'activités. La solution SIGMA-RH couvre tous les domaines de la gestion des ressources humaines, à l'exception de la paye. 


Toujours à l'avant-garde, nos outils sont les plus souples du marché et nous introduisons des fonctionnalités liées à l'intelligence artificielle dans nos approches technologiques.


Nos valeurs font partie intégrante de l'ADN de SIGMA-RH, nous nous engageons pour la protection de l'environnement en offrant à nos employés un Programme " Vert " et nous sommes également partenaire du programme Carbone Boréal, programme de compensation d'émissions de gaz à effet de serre par plantation d'arbres.


Travailler avec nous, c'est trouver un équilibre entre la vie personnelle et professionnelle. Nous encourageons l'épanouissement de nos collaborateurs et l'adoption d'un mode de vie active.


Actuellement en pleine croissance, nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour notre équipe de Paris.

 
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