Quelles sont les missions ?

Rattaché au Responsable SAV France, en tant que Technicien SAV International Machines Spéciales, vous intervenez sur l'installation, la maintenance et la mise en service de l'ensemble de la gamme de produits en itinérance en France et à l'international. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
    
* Être en charge des installations des produits sur site client dans le respect des procédures et des processus,    
* Diagnostiquer et répertorier les pannes afin d'améliorer le processus de la commande à l'installation,    
* Réaliser la formation des clients à la maintenance, l'exploitation et l'entretien des produits,    
* Effectuer la formation des nouveaux arrivants dans le cadre du programme de mentorat,    
* Rédiger les rapports d'intervention,    
* Gérer et superviser les prestataires sur site,    
* Mettre en place les procédures de sécurité et surveiller l'application de ces procédures sur site client,    
* Agir en tant que représentant de la société vis-à-vis du client lors de la remise de l'équipement.

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Quel est le profil idéal ?

Vous êtes ouvert à l'itinérance en Europe, au Maghreb et au Moyen-Orient. Vous avez un bon niveau d'anglais, lu, écrit et parlé. Vous êtes à l'aise dans la rédaction de rapports écrits. Vous avez au moins une expérience en tant que Technicien SAV International. Vous êtes à l'aise avec les clients et avez un contact facile. Vous avez de bonnes connaissances en mécanique et en électricité. Vous avez idéalement un BTS de niveau Bac +2 minimum.

Conditions et Avantages

Voiture de service, ordinateur et téléphone.

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ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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Qui a publié cette offre d'emploi ?

Notre client est une entreprise américaine. Il est leader dans les machines de process agroalimentaire et très présent sur le marché de la food-tech.

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