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Offre d'emploi
Conseiller relation clients h/f Offre expirée
Swisslife

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Au sein de la Direction Service Client Prévoyance et Santé - Unité Prestations Prévoyance, vous serez en charge de gérer de manière autonome et en lien avec le responsable et le médecin conseil, les sinistres : arrêts de travail, invalidité, dépendance, décès, des contrats de prévoyance individuelle .

Vous avez la responsabilité d'un périmètre et en avez la gestion administrative et médicale complète des dossiers courants et situations anormales.

Dans ce cadre :

- vous analysez les conditions de recevabilité de la demande d'indemnisation de l'assuré, en étudiant préalablement le contrat souscrit et le dossier médical.

- au besoin et en respect des règles établies, vous pouvez être amené à solliciter des justificatifs médicaux ou administratifs ciblés ou à diligenter des contrôles médicaux.

- vous étudiez la continuité des droits, notamment en veillant à l'aspect médical du dossier, par le biais de l'étude des pièces médicales reçues et des rapports d'expertises médicales

- vous procédez aux estimations des enjeux, évaluez et procédez au versement des prestations.

- vous assurez la relation client : mails, courrier, téléphone second niveau et les réclamations.

Votre mission vous amène à travailler avec des éléments médicaux dans le respect des règles liées à la confidentialité des données et du secret médical.

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Quel est le profil idéal ?

S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir " s'en faire un " :

-¿On dit de vous qu'aucun détail ne vous échappe ?

-¿Votre entourage vante votre esprit logique et votre capacité à bien analyser les situations?

-¿Vous vous mettez facilement à la place des autres pour mieux les comprendre ?

-¿Vous êtes curieux et avez une appétence pour le domaine médical ?

-¿Vous entrez facilement en contact avec les autres ?

-¿Vous aimez conseiller et satisfaire vos clients?

-¿Votre avez une bonne capacité à évaluer et apprécier les risques (y compris par l'analyse médicale) ?

-¿De formation bac + 2/3 en assurance, vous justifiez d'une expérience en Prévoyance (individuelle et collective) et/ou dans le domaine médical?

Si vous avez répondu positivement à l'ensemble de ces questions, faites le choix de nous rejoindre et transmettez-nous votre candidature !

Pourquoi les rejoindre ?

Rejoindre Swiss Life, c¿est faire le choix d¿apporter votre motivation et votre expertise au service d¿un projet collectif et d¿une entreprise solide, de donner du sens à votre action et d¿agir pour construire votre parcours professionnel. #YourJobYourLife

 
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