Quelles sont les missions ?

Les deux dirigeants de cette PME en croissance partagent une même passion : l'innovation au service de vos loisirs pour rendre vos voyages plus confortables !
Ils oeuvrent depuis une trentaine d'années en proposant des technologies high-techs adaptées pour que vous soyez libres, connectés et autonomes que ce soit en mer ou sur terre. Partenaires fidèles auprès de leurs clients comme de leurs fournisseurs, ils sont conseils dans la définition et le choix des équipements jusqu'à leurs intégrations finales. Leur objectif est de proposer des solutions sur mesure pour satisfaire les propriétaires et les utilisateurs.
Vous souhaitez contribuer à cette aventure humaine  Alors venez apporter votre expertise et investir le poste de RESPONSABLE TECHNIQUE ELECTRONIQUE h/f à pourvoir en CDI à Nantes.
Basée Sud Loire - effectif de 5 personnes.
Dans ce contexte de création de poste, votre état d'esprit PME, votre force de proposition dans l'amélioration des process et votre aisance relationnelle seront assurément des atouts pour mener à bien vos missions.
Vous aurez la chance de travailler sur des systèmes à fortes valeurs ajoutées, fournissant toutes les fonctionnalités de l'automatisation domotique de pointe, les produits connectés radio, navigation intégrée à application mobile !
Mais encore, les systèmes assurant l'autonomie énergétique, un sujet qu'ils maitrisent parfaitement et qu'ils développent régulièrement, au travers des batteries auxiliaires ou des panneaux solaires.
Vos missions seront évolutives dans le temps avec un objectif premier de structuration du service SAV :
Manager du Technicien SAV électronique sédentaire, vous mettez en place et optimisez les procédures du service :

- Création de tableaux de bord, process de diagnostics de pannes et de tests des prototypes,
- Optimisation des process de réparation et de traçabilité des actes,
- Participation à l'amélioration de la qualité des produits grâce à l'analyse des retours,
- Vous veillez au respect des engagements de l'entreprise en matière de SAV (délais, qualité...)
- Vous consacrez 10 % de votre temps à la relation client pour répondre aux réclamations téléphoniques et mails,
Vous avez un potentiel d'évolution sur de la gestion de projets.

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Quel est le profil idéal ?

Profil :
Vous avez une expertise en électronique et vous avez exercé dans le secteur du SAV.
Ingénieur ou équivalent ayant une expérience d'au moins 5 ans, vous avez travaillé pour des missions similaires et pouvez apporter votre autonomie opérationnelle.
Vous avez une excellente maitrise de l'Anglais.
Vous êtes reconnue pour votre agilité, votre sens de l'organisation, votre aisance dans la relation client et votre pédagogie en règle générale.
Statut cadre - Base forfaitaire.
Salaire 45/50 KEUR annuel brut.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Le cabinet ALEHO est un cabinet indépendant de Recrutement & de Conseil RH, fondé en 2014 et composé de 3 filiales sur Caen, Nantes et Vernon.
Nous travaillons sur tout le territoire national, et dans de nombreux secteurs d'activités. Néanmoins, nous sommes avant tout spécialisés dans le recrutement des Cadres et dans les métiers du Tertiaire.

 
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