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Offre d'emploi
Ingénieur support H/F Offre expirée
ACCETIS INTERNATIONAL

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vous assurez les missions suivantes :
¿ Support Technique Niveau 2 (hot line, gestion de tickets)
o Traitement des questions techniques provenant des clients intégrateurs ou
distributeurs (en français et en anglais) sur sa gamme de produits
o Obtention de réponses auprès du support niveau 3 situé en Asie (Anglais
nécessaire : email / téléphone)
o Formation support techniques niveau 1 de nos revendeurs
¿ Tests produits et fonctionnalités
o Vous testez, validez et communiquez les nouveautés produits avant leurs mises
au catalogue (modem 4G, wifi, autonomie,...)
o Créations de bulletins techniques
¿ Actions avant vente
o préconisations et conseils (software et hardware), aide à l'élaboration de
réponses aux appels d'offres,
o présentations, démonstrations, maquettages, rédaction de documentations, suivi des tests clients pour gros projets,

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Quel est le profil idéal ?

Compétences
- Connaissance des outils informatiques liés à la mobilité sur ANDROID mais aussi OS Windows,logiciels d'administrations, masterisation pour aide au déploiement, ...
- Maîtrise des technologies réseaux (Ethernet, Wifi, WWAN)
- Anglais lu, écrit et parlé : être autonome en situation professionnelle
Personnalité
- Rigueur, méthode, organisation
- Dynamisme
- Disponibilité
- Qualités relationnelles
- Pédagogie, transfert de compétences
- Autonomie

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des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Ingénieur support H/F ACCETIS INTERNATIONAL
Membre du Syntec conseil en recrutement
Le Syntec conseil en recrutement ? x

Convention Collective Nationale applicable au Personnel des Bureaux d'Études Techniques, des Cabinets d'Ingénieurs-Conseils et des Sociétés de Conseils. En savoir plus

Notre client est un fabricant de matériels durcis et pérennes pour la mobilité et la traçabilité code-barres & RFID. Il s'appuie sur des partenaires
distributeurs pour atteindre les marchés locaux (France, Italie, Espagne, Belgique, Hollande,
Luxembourg, Maroc, Portugal,...).
Il propose 2 familles de produits : les smartphones et terminaux
(terminaux portables et PDA durcis et semi-durcis) et les Tablettes (tablettes PC et UMPC à
la fois durcies et semi-durcies)

 
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