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Offre d'emploi
Directeur des Opérations H/F Offre expirée
TAYLOR RIVER

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Voici ce que vous trouverez en arrivant :

- Une entreprise française, filiale d'un grand groupe offrant beaucoup de perspectives en France comme à l'international ;
- Une société dynamique qui a de fortes ambitions de croissance sur une clientèle variée et de renom ;
- Une société spécialisée dans l'installation et la maintenance de machines de distribution de boissons 
- Un poste au plus près des produits, de la technique et à la fois de la stratégie en collaboration étroite avec la Direction Générale, Commerciale le Customer Care ;
- Un projet d'excellence opérationnelle à mener.


Voici ce que vous aurez à faire :

Rattaché.e à la Directrice Générale, vous dirigerez les activités techniques et opérationnelles de l'entreprise. Vous porterez la responsabilité des engagements techniques liés aux ventes et aux services clients et vous aurez la charge du management de l'équipe sur le terrain.

Plus particulièrement, vous :

1. Animerez en direct l'excellence opérationnelle, en mode projet pour enrichir la Direction Technique :

- Serez garant.e de l'expertise technique des équipes de techniciens terrain, des commerciaux et de la relation client en vous appuyant sur 2 responsables avec de la séniorité ;
- Serez le.la référent.e technique des grands comptes en accompagnant régulièrement la Direction Commerciale et en supervisant la hotline ;
- Construirez un référentiel technique (Process / Modes opératoires, base de données documentaire, système qualité) ;
- Entretiendrez un contrôle de gestion opérationnel (indicateurs, reportings, les revues de performance ...)


2. Assurerez la Direction Technique de l'entreprise :

- Membre du CODIR, vous travaillerez en étroite collaboration avec chacun des membres ;
- Vous accompagnerez des plans de formation en France et à l'étranger sur l'excellence opérationnelle ;
- Aurez la gestion de votre P&L ;
- Piloterez l'ensemble des services et assurerez la croissance en liaison avec le développement.

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Quel est le profil idéal ?

Vous brillerez chez notre client si vous êtes issu.e d'une formation Bac +5 de type École d'Ingénieur, ou équivalent universitaire. Vous justifiez d'au moins 8 années d'expérience professionnelle dans un métier de service technique B2B, idéalement dans une prestation auprès d'une clientèle haut de gamme. Vous aurez idéalement évolué dans un environnement PME/ETI, ou du moins, en appréciez les contours et la culture. Vous avez un excellent niveau d'Anglais pour échanger régulièrement avec les sites techniques à l'étranger.
Vous avez un goût prononcé pour le service client, et vous savez vous adapter rapidement à un nouvel univers de produits. Pragmatique et flexible, vous n'hésitez pas à faire les choses par vous-même. Fédérateur.rice vous aimez avancer en équipe et avez les aptitudes nécessaires pour les embarquer et les rassembler autour d'un même objectif. Enfin, vous aimez le challenge, la transformation, et l'action !


Saisissez cette opportunité si vous souhaitez :

- Occuper une fonction aussi opérationnelle qu'exposée ;
- Prendre un poste qui a un réel impact sur les résultats de l'entreprise ;
- Participer à la croissance et aux objectifs ambitieux d'un groupe où il fait bon travailler.


Ce poste n'est pas fait pour vous si :

- Vous avez besoin d'un cadre bien défini et d'un suivi constant de votre manager pour mener à bien vos missions ;
- Vous n'êtes pas habitué.e à travailler avec des produits techniques ;
- Vous n'êtes pas à l'aise avec une population btb haut de gamme.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Grâce à sa méthode Activ-Link, Taylor River vous offre une expérience candidat unique conclue par un coaching d'intégration. Postulez et venez nous rencontrer.

 
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