Product Manager (H/F) Populaire
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Product Manager (H/F)

Un des axes stratégiques de la Business Unit Bénéfits est de développer les services à destination des salariés des entreprises clientes, et notamment la boutique avantages leur faisant bénéficier d'offres à tarifs préférentiels (ciné, grandes enseignes, parc, voyages, etc.)

Dans ce contexte la Direction de l'Expérience Client recherche un Product Manager Marketplace qui aura la responsabilité de l'évolution de la boutique en ligne et du site à destination des salariés.

Pour mener ses missions à bien, le Product Manager Marketplace aura la responsabilité de manager fonctionnellement en collaboration avec le Head of Product Manager, l'équipe agile positionnée sur ce sujet (UX/UI, Proxi PO, Techlead, développeurs, partenaires externes),



La mission consiste à assurer le pilotage et l'enrichissement de l'offre produit, avec une double compétence marketplace et marketing digital.

À ce titre, en tant que Product Manager Marketplace, vos missions sont les suivantes :

Développement des offres :.

* Étoffement de l'offre en phase avec les usages / le marché ;
* Amélioration de l'expérience utilisateur (UX) ;
* Ecoute clients (interview, questionnaire en ligne, etc.) et animation d'ateliers en interne ;
* Suivi de la performance commerciale de la Marketplace ;
* Veille de la concurrence et des pratiques de Marketplace ;
* Gestion de la backog produits en y intégrant les retours clients ;
* Construction, alimentation et priorisation de la roadmap ;
* Mesure de la satisfaction clients ;
* Garant des promesses client / parcours / propositions de valeur à travers notamment les KPI ;
* Conduite des analyses nécessaires aux prises de décision, identification, priorisation des exigences métier ;
* Conduite du changement.

Coopération en mode squad :

* Compréhension des enjeux métier et du digital ;
* Capacité à coordonner et rassembler les différents profils (métiers, IT, etc.) ;
* Maîtrise des concepts de gestion de projet en mode agile (gestion du backlog) ;
* Veille réglementaire / concurrence / marché / technologique.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure (université, école de commerce, école d'ingénieur) ;
Vous bénéficiez d'une expérience confirmée (3 ans) en gestion de projet digitaux en tant que Product Owner ou Product Manager ;
Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement d'une Marketplace ou une expérience dans le e-commerce ;
Vous bénéficiez d'une expérience confirmée sur la conception de parcours clients ;
Vous maîtrisez la gestion de projet en mode agile ;

Idéalement, vous avez pu lancer de nouveaux produits et services bancaires avec succès, de la construction à la mise sur le marché.

Créatif, dynamique et force de conviction, vous avez une forte culture du résultat et un sens prononcé du service client. Doté d'un esprit d'équipe, vous avez une grande capacité de travail en équipe et co-création.
Vous disposez d'un réel leadership et vous êtes un excellent communicant tant à l'écrit qu'à l'oral.
Une connaissance approfondie des paiements et du digital (web et mobile) est appréciée pour ce poste.
Par ailleurs, vous maîtrisez le Pack Office, web analytics, co.

Pourquoi les rejoindre ?

Natixis Payments, adossé à BPCE (2e groupe bancaire en France) et ses fintechs, est un leader des solutions de paiement. Nous intervenons sur l'ensemble de la chaîne de valeur des paiements, de l'émission à l'acquisition, de l'e-paiement aux porte-monnaies électroniques, en passant par les cartes prépayées. Natixis Payments gère 22 millions de cartes et plus de 7 milliards de transactions par an.

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