Quelles sont les missions ?

Synergie Lyon ouest recrute pour son client Un(e) Gestionnaire technique SAV F/H, intérim avant embauche

Ce que vous ferez ;

Au sein de la Direction de service et sous la responsabilité de la Responsable SAV/DEPANNAGE SOLAIRE B2C, le (la) gestionnaire client SAV B2C rejoint une équipe de 4 collaborateurs au sein du siège social de Limonest composé de 200 personnes a pour missions :

De réceptionner les sollicitations des clients (appels, mails) et d'analyser la problématique technique

De faire un 1er diagnostic par téléphone et manipulation éventuelle

D'organiser et planifier une intervention.

De traiter de A à Z et en collaboration avec les interlocuteurs adéquats.

De réaliser les devis d'intervention et de réparation.

Le/La gestionnaire SAV est garant de la satisfaction client, et recherche activement l'information afin de réponde aux clients

Vous êtes en relations externes avec les clients (particuliers), les sous-traitants, les fournisseurs matériel (modules, onduleurs...)
es interventions et la relation client

Nous recrutons un(e) Gestionnaire SAV qui dispose idéalement d'une formation et/ou d'une expérience professionnelle en lien avec l'activité du client Type :

Installateur / l'installatrice de Panneaux solaires Photovoltaïques
BTS Électrotechnique, CQP (certificat de qualification professionnelle) installateur-mainteneur en systèmes solaires thermiques et photovoltaïques.
bac pro MELEC bac pro TISEC.

Vous êtes issu d'un secteur comme celui de la construction et habitat durable et/ou des Energies solaire et bâtiment

Horaires : du lundi au jeudi 8h30
* 17h30 avec une pause méridienne de 1h ; le vendredi 8h30
* 16h30 avec une pause méridienne de 1h
Salaire :
Entre 10.67 EUR et 11.25 EUR brut sur 39h
+ IFM (20%)
+ TR par JT
Possibilité d'acomptes hebdomadaires sur demande.
Selon conditions, accès à des aides et services du FASTT (mutuelle, logement, garde enfants...),
aux avantages du CE SYNERGIE et au CET au taux de 6%.

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Quel est le profil idéal ?

Vous avez un excellent niveau de discours et un bon sens du service client.

Vous avez la maitrise informatique (office, crm, erp).

Vous êtes à l'aise avec quelques aspects techniques liés au domaine de l'entreprise

Vous vous distinguez par votre esprit d'analyse et de synthèse ainsi que par votre résistance au stress.

N'hésitez pas, postulez !

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 770 agences, plus de 4400 collaborateurs.

Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client :
Pour garantir une satisfaction optimale à ses clients, notre client s'articule autour de 6 valeurs fortes. Vécues et partagées au quotidien par les équipes, elles représentent leur socle identitaire : Agilité, Innovation, Coopération, Excellence, la passion et le respect

Mettez du soleil dans votre vie professionnelle ? ça vous tente ? Postulez !

 
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