Quelles sont les missions ?

Poste :
Rattaché(e) au Directeur de secteur, vous êtes chargé(e) de répondre aux besoins de déplacements (transports urbains, scolaires, touristiques de station). Vous garantissez la qualité du service et la satisfaction des clients à travers les missions suivantes : - Etudier les demandes, définir les solutions et établir les devis/ contrats et répondre aux attentes des AO - Exécuter les contrats clients dans le respect des engagements contractuels, - Organiser le travail de l'exploitation et manager les équipes (env. 20 personnes hors saison) dans le respect de la réglementation, des accords et procédures d'entreprise - S'assurer de la bonne réalisation des plannings des conducteurs et les réajuster en fonction des impératifs (horaires, roulements, flux d'information, gestion des imprévus...), - Animer les réunions, définir les missions et les objectifs de l'équipe, - Identifier les contraintes, optimiser l'activité et les ressources d'exploitation (le personnel, les délais, le parc véhicules...) - Solutionner les réclamations/ litiges clients et proposer des axes amélioration, - Faire appliquer et sensibiliser les conducteurs aux réglementations en vigueur. Poste en CDI, à pourvoir dès que possible Horaires : temps plein et astreintes Lieu : agglomération de Villard-de-Lans Rémunération à définir selon profil (+ variable, mutuelle, prime d'astreinte, 13° mois la deuxième année, TR)

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Quel est le profil idéal ?

Profil :
Titulaire d'un bac+2 spécialité Transport, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire et maîtrisez des outils bureautiques (pack office, ERP Transport, ABC..) Homme ou femme de terrain, vous êtes passionné(e) par votre métier et maîtrisez la législation liée au transport. En véritable manager, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre capacité à fédérer et votre rigueur dans l'application des réglementations. Permis D et/ou FIMO/FCO est un plus.

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Qui a publié cette offre d'emploi ?

Client :
Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise du transport routier de voyageurs, un(e) Responsable d'Exploitation F/H.

 
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