Quelles sont les missions ?

La branche Marketing & Services (M&S) regroupe les activités commerciales du groupe TOTAL. Elle conçoit et commercialise des produits, essentiellement issus du pétrole, ainsi que les services associés.

TOTAL Fleet (ex Total GR) est le leader historique du marché des cartes carburant depuis plus de 40 ans et poursuit sa mutation avec la création de la nouvelle direction Mobilités et Nouvelles Energies (MNE). TOTAL, au-delà de la gestion de la flotte, souhaite désormais accompagner l'ensemble des professionnels dans leur mobilité et leur proposer des solutions multi-énergies pour relever le défi de la transition énergétique.
Nous recherchons, dans le cadre d'un CDD de 12 mois un " data analyst-Segmentation client, fidélisation et upselling " H/F.

Le data analyst analyse, segmente et exploite l'ensembles des données à la disposition de MNE pour identifier des opportunités de ventes supplémentaires, faire émerger des nouveaux leviers de croissance et fidéliser nos clients. De manière transverse, il travaille en appui de l'ensemble des chefs de produits et des équipes commerciales pour définir des actions marketing et commerciales ciblées.
Ce faisant, vous contribuez à la création de valeur et au développement de chiffres d'affaire de la direction, ainsi qu'à l'ambition climat du Groupe TOTAL et à la transition énergétique qui s'amorce



Sous la responsabilité du chef du département Marketing de la direction Mobilité et Nouvelles Energies, le/la titulaire aura pour principales missions de :


* Exploiter, d'optimiser et de créer les segmentations clients pertinentes au travers de l'analyse de données.
* Analyser le potentiel et le comportement de nos clients pour identifier des opportunités de vente de nos nouveaux produits et services et d'optimiser la stratégie de rétention de nos clients.
* Veiller à la qualité et à la structuration de nos données.
* Définir la cible clients des campagnes marketing planifiées par les chefs de produits et les équipes commerciales permettant de personnaliser nos messages et d'augmenter les taux de transformation.
* Piloter les projets de développements de nos outils de datavisualisation ou de management de la donnée, en coordination avec les équipes OFME, DSI...
* Mettre en place et maintenir les dashboards de pilotage d'activité
* Consolider la veille de l'ensemble des offres du portefeuille de MNE.

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Quel est le profil idéal ?

Votre Profil :
De formation supérieure (école de commerce ou universitaire), vous avez :


* Une première expérience opérationnelle significative avec de bonnes connaissances commerciales et marketing
* Une vision stratégique et opérationnelle
* Le gout pour l'analyse de données
* Une capacité à gérer des projets transverses et le gout du travail en équipe au sein d'une structure projet dédié
* Un Anglais courant

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

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Data analyst H/F TOTAL
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