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Offre d'emploi
Technicien support clients h/f Offre expirée
DE GRAET CONSULTING

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

C'est dans le cadre de son développement que nous recherchons aujourd'hui son TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS H/F en charge d'assurer assistance et support technique auprès de la clientèle externe et interne.

Rattaché(e) à la Direction Technique, vos responsabilités seront les suivantes :

- Initier et informer les clients aux produits de l'entreprise,
- Assurer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients,
- Analyser les problèmes techniques rencontrés et déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins des clients,
- Participer au traitement des litiges éventuels,
- Élaborer les dossiers de reporting dans le but de l'amélioration continue,
- Mettre à jour les tableaux de correspondance,
- Rédiger les comptes rendus d'analyses en service.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure en mécanique et/ou en chimie, vous avez une première expérience similaire dans un univers technique.

Consciencieux, rigoureux et motivé, vous avez l'esprit d'équipe, un réel sens du service client et l'envie d'intégrer une société dynamique à taille humaine qui saura vous former et vous faire évoluer.

Le poste est basé en région Rouennaise.


Merci d'adresser votre candidature sous la référence VGG7994

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Notre client est une entreprise industrielle familiale dont la notoriété et le savoir-faire lui permettent de se positionner en tant que qu'acteur de renom sur son secteur d'activité.

Elle fabrique, commercialise et livre ses produits auprès d'une clientèle de professionnels présents dans l'industrie, l'automobile, le bâtiment, et ce, partout en France dans des délais très courts.

 
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