Quelles sont les missions ?

À propos du rôle

En tant que Senior Operations Coordinator, vous serez chargé(e) de la gestion de nos équipes Guest Services et Workplace Services. Les principales responsabilités de ce nouveau rôle comprendront :

-Gérer au quotidien les tâches et le flux de travail de l'équipe en s'assurant du déploiement des ressources les plus appropriées
-Diriger, encadrer et développer une équipe hautement considérée et expérimentée
-Évaluer les processus et méthodes de travail actuels afin de déterminer de façon créative des axes d'amélioration et de suggérer des méthodes novatrices pour offrir un service client d'excellence
-Veiller au bon fonctionnement, à la maintenance et au respect des règles de sécurité du bâtiment, notamment en travaillant étroitement avec nos prestataires techniques
-Echanger avec des équipes internationales situées dans d'autres bureaux européens et mondiaux pour partager des idées et collaborer sur des projets spéciaux
-Offrir à nos avocats, notre personnel et nos clients une expérience professionnelle haut de gamme, axée sur le service client

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Quel est le profil idéal ?

À propos de vous

Nous vous encourageons à nous contacter si vous :

-Etes passionné(e) par la prestation d'un service client exceptionnel
-Vous épanouissez dans le travail en équipe tout en menant par l'exemple
-Faites preuve de compétences relationnelles bien développées, y compris de la capacité d'interagir et de communiquer efficacement avec les clients et le personnel à tous les niveaux organisationnels du cabinet
-Considérez le changement comme moteur pour ouvrir les esprits et créer du dynamisme
-Parlez couramment le français et l'anglais

Et si vous avez :

-D'excellentes compétences de leadership, nécessaires à une supervision efficace
-De l'expérience dans un environnement de service client d'excellence
-La capacité de faire preuve d'impartialité et de discernement lors de vos prises de décision
-Des connaissances approfondies des outils bureautiques, y compris MS Office
-Des connaissances dans la gestion technique d'un bâtiment

Veuillez noter que ce rôle peut nécessiter des déplacements ponctuels à l'étranger vers nos autres bureaux.

Pourquoi les rejoindre ?

Latham & Watkins, un cabinet d'avocats international régulièrement classé parmi les meilleurs cabinets au monde, recherche un coordinateur expérimenté (H/F) en Services Généraux (Maintenance, Reprographie, Accueil)  pour rejoindre sa dynamique équipe à Paris.

Latham & Watkins

Avec des bureaux dans 14 pays, plus de 3 000 avocats et 2 500 personnes au sein de nos équipes " business services ", la clé de notre succès et notre capacité à fournir à nos clients un service d'excellence repose sur notre culture d'inclusion " One-Firm ", un esprit d'équipe et un engagement fort partagé par l'ensemble des bureaux de la firme.

 
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