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Offre d'emploi
Product owner outils itsm (h/f) Offre expirée
UPSKILLS

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Au sein du département Solutions Entreprise, en relation avec les métiers, vous êtes en charge du développement et du maintien des outils de la qualité de service de la DSIN (ITSM), de définir les usages, de vous assurer de la performance, de coordonner les activités d'évolutions / maintenance et de gérer la conduite du changement des applications qui vous sont confiées.

principales missions :

Gestion de projet :
· Animation des comités de priorisations des petites évolutions
· Garantir le respect des délais / roadmap

Gestion de l'application :
· Identifier et formaliser les nouveaux cas d'usages en collaboration avec les métiers (Usages, expression de besoin)
· Piloter les développements et l'intégration dans le SI
· Piloter le planning des différentes versions dans le respect des engagements (fonctionnalités, coûts et délais)
· Réaliser les recettes

Gestion de la qualité et de l'évolution des applications :
· Garantir le bon fonctionnement des applications
· Réaliser la maintenance évolutive
· Anticiper les évolutions techniques nécessaires
· Gérer les éventuels incidents

Communication / Conduite du changement :
· Accompagner et former les utilisateurs aux applications
· Assurer la promotion des applications en vue de faciliter leur adoption
· Assurer l'interface avec les autres acteurs de la DSIN
· Assurer la communication sur les applications auprès des utilisateurs

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Quel est le profil idéal ?

De formation : Mastère, DESS, DEA, Grandes Ecoles, Bac +5 vous bénéficiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire

· Qualités recherchées :

Très bonne qualité rédactionnelle et sens de la communication
Sens du client et du service
Forte capacité d'adaptation et d'analyse
Conduite du changement

· Informatique :
Compétences techniques dans les environnements informatiques (Poste de travail, réseau, etc.)
Maitrise des processus ITIL
La connaissance d'un ou de plusieurs outils ITSM (Service Now/EasyVista)
Connaissance des méthodologies projet (Agiles, cycle en V)
Une première expérience en projet agile est indispensable
Connaissances en solutions de bases de données (SQL, NoSQL...)

- Langues :
Anglais Courant

Qui a publié cette offre d'emploi ?

EDF Renouvelables est un leader de la production d'électricité d'origine renouvelable, sans émissions de CO2. L'entreprise développe, construit et exploite des centrales d'électricité dans plus de 20 pays. Elle porte les ambitions du groupe EDF dans les énergies renouvelables (éolien terrestre et en mer, solaire photovoltaïque) et se développe également dans d'autres secteurs d'avenir comme le stockage d'électricité et la mobilité électrique.

Dans le cadre de sa transformation, la DSIN (direction des systèmes d'informations et du numérique) lance un programme d'internalisation afin de supporter sa croissance et de préparer l'avenir. Vous souhaitez intégrer une entreprise verte, innovante, et avoir un impact positif sur le monde de demain, alors rejoignez-nous.

 
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