Quelles sont les missions ?

Sous la responsabilité du Directeur Technique et de la coordinatrice technique, vous êtes responsable de la complétude du CRM sur toute la partie administrative technique, des tableaux de bord, des indicateurs de qualité.

Les missions seront les suivantes :
- Gestion administrative courante des dossiers techniques
- Suivi et organisation des plannings des techniciens : changements/ organisations/absences
- Suivi de l'activité des clients : intervention, facturations, réclamation, fidélisation...
- Création de tableaux de bord
- Préparation & planification des interventions des techniciens selon les demandes de clients, en fonction des niveaux d'urgence et/ou délais de réception de pièces à changer - optimisation des plannings
- Création des dossiers de demandes client / fiches clients

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure en gestion, vous justifiez d'une expérience en tant qu'Assistant technique SAV de 3 années minimum idéalement au sein d'un secteur technique. Pour ce poste, vous maitrisez l'anglais et la pratique d'un CRM.

Vous êtes organisé, méthodique et pédagogue.

Vos qualités relationnelles clients, votre rigueur, votre autonomie, votre sens du résultat seront des atouts majeurs pour réussir votre intégration au sein de la société.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Manpower Conseil en Recrutement Toulouse représente un de ses clients leader et spécialiste reconnu sur le marché de l'étiquetage, du marquage et de l'identification produits. Il propose l'une des gammes les plus complètes d'équipements, de consommables et de services : de l'étiqueteuse simple au système d'impression/pose automatique en passant par le marquage jet d'encre, laser, étiquettes et consommables.
Dans le cadre de son développement, le Groupe recrute un :

Assistant Technique SAV h/f.
Poste basé à l'Est de Toulouse - CDI

 
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