Quelles sont les missions ?

Rattaché.e au Directeur Informatique, vous intégrez une équipe constituée de douze collaborateurs. Vous avez pour mission d'assurer la coordination et le pilotage des activités de configuration et de développement liées à la mise en oeuvre de processus et des fonctionnalités sur un périmètre défini de la plateforme Salesforce.
En qualité de responsable applicatif et fonctionnel de la plateforme CRM Salesforce, vous pilotez la mise en oeuvre des nouveaux besoins et garantissez leur maintien en condition opérationnelle.

Interlocuteur.rice privilégié.e du métier sur ce périmètre, vous êtes en charge de :

- Garantir la cohérence des adhérences de la solution.
- Assurer la coordination des partenaires qui maquettent et chiffrent les propositions.
- Gérer nos partenaires Salesforce pour le cadrage, la configuration et le développement.
- Définir et animer les ateliers projets avec le métier.
- Respecter la méthodologie et la communication au sein du Groupe.
- Contribuer aux points de synchronisation liés à la gouvernance de la plateforme CRM et à la cohérence du SI.
- Coordonner et assurer l'interface avec les besoins de migration de données.

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Quel est le profil idéal ?

Issu.e d'une formation supérieure de type Bac+5 Ecole d'ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience minium de 5 ans en tant que Business Analyst dans l'intégration de solution CRM Salesforce au sein d'une société internationale. Cette expérience implique nécessairement la maitrise du CRM Salesforce, le pilotage de projet SI, les fondamentaux de gestion de service SI (ITIL), l'utilisation des méthodologies agiles, et une bonne connaissance des métiers sales et marketing. La certification Salesforce, la connaissance de Salesforce community cloud et de marketing cloud serait fortement appréciée.

Vous maitrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit (animation d'atelier, échange interne et externe).

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Badenoch + Clark, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation de
cadres et dirigeants, est présent en France depuis 2011. Nous accompagnons nos partenaires au
travers de nos 7 bureaux en France (Paris, Lyon, Marseille, Lille, Nantes, Strasbourg et Toulouse), ainsi
que nos 40 bureaux européens.
Dans un contexte économique et social où le changement devient la norme, nous considérons chaque
candidat et chaque entreprise comme unique. Comprendre l'ensemble de vos enjeux et attentes nous
permet de vous accompagner dans vos projets individuels et vos réflexions professionnelles. Au-delà
de vos savoir-faire, nous sommes convaincus que vos capacités et traits de personnalités vous
rendront indispensable au sein d'une entreprise.
Nous avons à coeur d'identifier votre potentiel, d'investiguer vos capacités managériales et d'explorer
vos aptitudes comportementales. Nos consultants sont experts des métiers pour lesquels ils vous
accompagnent : finance & comptabilité, banque & assurance, sales & marketing, digital, IT,
ressources humaines, juridique, achats & supply chain, ingénierie, immobilier & construction, conseil,
life sciences, médical & santé au travail.

 
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