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Offre d'emploi
Assistant base de données (H/F) Offre expirée
GROUPE AFNOR

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Finalité : Traiter les demandes de création et modification des clients/prospects dans notre CRM edeal (Internautes, clients internes etc.).

Missions :

- Contrôler et valider les demandes transmises concernant les fichiers clients Personnes Morales, (PM) (présence de doublon, Siret, Tél, Adresse, etc. ...) à l'aide de portails officiels (Insee, infogreffe...) afin d'assurer une continuité de qualité

- Analyser les courriers clients pour mettre à jour la base (fusion, acquisition, déménagement, dématérialisation)

- Identifier les différents types de PM et les différentes problématiques liées à la facturation

- Participer à l'enrichissement de la base de données à partir des informations clients (NAF, siret, numéros TVA etc.) en respectant les contraintes inhérentes au Système d'Information et au CRM.

- Accompagner nos clients internes concernant les procédures de créations et de modifications des fiches PM.

- Participer à des actions d'amélioration de la qualité des données, en collaboration avec la DSI : identification et suppression des doublons, identification et correction des fiches incohérentes, analyse de la pertinence

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Quel est le profil idéal ?

De formation BTS en assistanat, vous disposez d'une expérience de 1 à 3 ans dans la gestion d'une base de donnée clients et vous maîtrisez Excel et avez déjà utilisé un CRM (Edeal).

Capacité d'autonomie, de rigueur, d'organisation et d'anticipation, vous possédez un excellent esprit d'équipe et de beaucoup de bon sens.

La connaissance de l'environnement de l'entreprise (immatriculation, facturation, établissements... ) est attendue. Vous avez le sens du service client et souhaitez rejoindre une équipe sympathique.

Pourquoi les rejoindre ?

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.

 
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