Quelles sont les missions ?

Afin de répondre à la demande de nos produits innovants, nous recherchons un(e) Assistant(e) technique et commercial pour renforcer l'équipe de Van Hool Bus & Coach en France.

Descriptif de poste
Ce rôle clé est responsable d'une coopération efficace entre les ventes, la production, la qualité, les finances et le service après-vente. C'est un rôle passionnant :
- assister les responsables commerciaux dans la préparation des devis, accompagner les clients et les commerciaux pendant la phase de vente. Vos actions contribuent à un résultat de vente positif (Sales-to-Order).
- lancer un projet de vente gagné en interne et suivre le projet de la configuration à la livraison. Au cours de cette phase, vous travaillez en étroite collaboration avec d'autres départements et vous assistez la production, l'équipe commerciale et le SAV dans la livraison d'un véhicule (Order-to-Delivery).
- suivre les derniers développements du marché.
- vous veillez à ce que la base de données des ventes et les matériels produit restent à jour dans CRM, Sharepoint et le configurateur. Vous formez également les commerciaux à l'utilisation de ces logiciels et d'autres systèmes utilisateurs.

Gestion administrative et commerciale



- préparer et saisir les documents à envoyer aux clients et autres instances: immatriculations, COC dans le SIV pour cartes grises, attestations, fournisseurs, facturation, tachygraphe, limitateur, éthylotest, contraventions
- facturer les clients (cars et annexes
- suivi des attestations normes EURO, plan de découpe, demande de spécimen COC, homologation (cabinet EURO CCH), plan d'implantation, réclamations des clients, courriers divers.
- suivre les dates d'intervention avec les organismes de contrôle pour la livraison de véhicules neufs.
- gérer les commandes des clients de la saisie au règlement, veiller au suivi logistique et les activités de ventes, ainsi que la flotte de véhicules
- accueillir les clients et préparer les livraisons de véhicules neufs (documents de cession, mandat...)
- suivre le planning des mise à disposition de véhicules d'occasion et démonstration
- rédiger les contrats de mise à disposition des véhicules de prêt
- enregistrer les mouvements des véhicules journaliers, réception véhicules neufs
- correspondre avec les clients, ainsi qu'avec les organismes financiers
- assurer le lien entre les clients et les fournisseurs de l'entreprise
- préparer des évènements clients (journée portes-ouvertes, mailing, ...)
- remettre les chèques à la banque (une fois par semaine)
- suivre la satisfaction clients en gérant et remontant les problématiques SAV aux usines
- préparer des évènements clients (journée portes-ouvertes, mailing, ...)

Vous rapportez au Responsable ADV de Van Hool France et vous travaillez dans une structure flexible au sein de laquelle vous effectuez d'une part des tâches opérationnelles pour soutenir les responsables commerciaux régionaux et d'autre part contribuez à la réalisation de projets d'amélioration interne (business transformation). Les tâches énumérées pour l'exercice de la fonction ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d'évoluer dans le temps.

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Quel est le profil idéal ?

- l'assistant(e) technique et commerciale est un/une bon(ne) gestionnaire : l'enthousiasme du travail administratif est essentiel.
- autonome, flexible et attitude positive, et être capable de travailler avec des délais serrés.
- esprit d'équipe, motivé(e), proactif(ive) et organisé(e) avec une attitude orientée client
- intérêt pour l'automobile et la technologie.
- expérience d'au moins 3 ans en service commercial dans un environnement de production ou industriel
- affinité avec les processus et les systèmes.
- appétences techniques
- la pratique de l'anglais représente un atout supplémentaire
- BTS/DUT MINIMUM, avec une expérience en assistanat commercial de 3 à 5 ans. Votre parcours de formation est prévu sur environ 6 mois
- maîtrise du pack office
- poste en CDI - 35h à pourvoir immédiatement

Pourquoi les rejoindre ?

Van Hool est un acteur mondial dans le développement, la production, la commercialisation, la vente et la maintenance d'autobus, d'autocars et de véhicules industriels. Nous créons des produits de transport innovants orientés vers l'environnement. Dans ce contexte nous avons récemment construit le premier autocar électrique à double étage. Une autre première mondiale est l'introduction d'un bus à hydrogène pour un système 'Bus Rapid Transit'.

Notre offre :
- Un nouveau défi dans votre carrière dans lequel vous contribuez personnellement à un meilleur environnement et la zéro-émission dans le secteur des transports.
- Vous vous renseignez quotidiennement sur les nouvelles technologies et les solutions de transport écologiques.
- Vous vous retrouverez dans un environnement où les initiatives sont encouragées et où l'amélioration des produits et des procédures de travail est continuellement poursuivie.

 
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