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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Élaboration des propositions commerciales annuelles et ponctuelles ;
Enregistrement/Modification des informations clients sur le logiciel interne ( Néo)
Enregistrement et traitement (courrier réponse, classement dossier ...etc) des résiliations et réclamations clients ;
Gestion de l'espace client
Etablissement de reportings / registre des déchets pour certains clients ;
Création des services avec un logiciel (Diva_Nat) des clients des commerciaux et des autres services;
Organiser et ranger au quotidien les dossiers clients.
Gestion des retours factures (par mail ou par courrier)
Aide à la mise à jour de nos bases de données (neo, DIVA, espace client)
Quel est le profil idéal ?
Une réelle maîtrise des outils informatiques, bureautiques (idéalement G-Suite, ou Pack Office et notamment Sheets/Excel en gestion de bases de données) est nécessaire pour mener à bien vos missions.
une maîtrise des outils GOOGLE est un véritable plus.
Reconnu¿e pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, vous possédez de bonnes capacités d'expression orale / écrite en langue française.
Enthousiaste, dynamique, organisé¿e, rigoureux¿se, proactif¿ve et autonome, vous avez de bonnes capacités d'écoute et d'analyse, l'esprit d'équipe, le sens du service client et savez travailler en réseau.Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à MarseilleRémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
Pourquoi les rejoindre ?
Formations en Alternance et à distance ! Marketing Digital, Ressources Humaines, Communication, Commercial et Relation Client, Management et Gestion, Immobilier, Développement Web etc. Formations diplômantes de niveau Bac+2, Bachelor de niveau Bac+3/4, MBA / Mastère de niveau Bac+5 disponibles en format elearning et 100% en alternance.
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