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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Au sein de la Direction Finance et Risques, Service Assistance Agences, vous avez en charge, en tant qu'Assistant(e) Encaissement / Décaissement, l'assistance du réseau d'Agents Généraux par téléphone et mail sur ce domaine. Vous intégrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs.
Dans ce cadre, vos missions principales sont :
- Assurer l'assistance du réseau sur le périmètre de votre activité par tel ou mail,
- Traiter les anomalies d'encaissement / décaissement,
- Assurer le suivi des mises en demeure dans le cadre d'une demande de décalage de délais de paiement et déroger au plan de recouvrement en phase amiable selon les règles définies,
- Assurer la formation et l'assistance auprès des autres collaborateurs encaissement/décaissement et auprès du réseau d'Agents Généraux,
- Participer ponctuellement à l'amélioration des outils et méthodes,
- Gérer ponctuellement des actes d'encaissement ou de décaissement en support de l'équipe gestion des paiements.
Quel est le profil idéal ?
De formation(Bac +2 / 3) en Comptabilité ou Gestion, vous disposez d'une expérience significative dans l'accompagnement et l'assistance des utilisateurs en encaissement/ recouvrement.
Vous connaissez idéalement le domaine de l'assurance, ainsi que les réseaux d'agents Généraux.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre pédagogie.
Vous connaissez les techniques de la communication écrite et orale et êtes très à l'aise au téléphone.
Vous êtes sensible au service et à la satisfaction client.
Vous vous exprimez clairement et disposez d'excellentes qualités rédactionnelles.
Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Power Point et Excel.
Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Pourquoi les rejoindre ?
Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles. Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e réseau français d'Agents généraux en France, grâce à ses 915 Agents généraux et 2500 collaborateurs d'agence, soutenus par 1500 salariés répartis sur toute la France. Son chiffre d'affaires 2021 est de 2,1 milliards d'euros, dont 1,4 milliard d'euros en assurances IARD (assureur en IA et en Santé Individuelle) et 677 millions d'euros en assurance Vie (distributeur en Vie individuelle et collective). Notre ambition est de devenir un acteur de référence sur le marché des professionnels et des entreprises. Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures. Découvrez qui nous sommes, nos collaborateurs et nos différents métiers sur notre site
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