Quelles sont les missions ?

Poste :
Rattaché(e) au Responsable ADV, votre rôle sera de prendre la responsabilité de la facturation de votre périmètre, de suivre avec les responsables commerciaux les éléments de facturation manquants et de gérer l'interface client. Vos principales missions seront: - Réceptionner l'information interne, créer les contrats clients et enregistrer les commandes, - Collecter les informations nécessaires à la facturation à partir des données renseignées dans le CRM commercial, contrôler les éléments de facturation avant de les valider, - Analyser les écarts, justifier les en-cours clients et établir les frais refacturables ADV, - Valider la production des consultants dans le logiciel des temps, - Transmettre les factures aux clients, - Communiquer les états de production aux directeurs d'agences, - Établir la facturation clients en respectant les délais de clôtures comptables, - Gérer les éventuels litiges clients avec son N+1 et le service Recouvrement, - Classer et archiver des documents ... Cette liste est non exhaustive et vous serez amené à intervenir sur d'autres sujets.

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Quel est le profil idéal ?

Profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience dans un service ADV. Vous disposez d'une très bonne maîtrise des outils bureautiques et avez déjà travaillé sur un ERP. Vous avez un goût prononcé pour la relation client, et le sens du service. Vous êtes reconnus dans votre travail pour votre autonomie, bon état d'esprit, implication, rigueur, et efficacité.

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Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Gestionnaire adv (f/h) Randstad Search Ile de France
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Client :
Nous recherchons pour le compte de notre client, leader mondial des services, implanté dans 39 pays et coté en bourse, un Gestionnaire ADV (F/H).

 
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