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Offre d'emploi
Responsable avant-vente et adv - industrie h/f Offre expirée
HC RESOURCES BUILDING

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

En tant que RESPONSABLE AVANT-VENTE ET ADV - INDUSTRIE H/F, vous avez la charge d'assurer une satisfaction client optimale au travers d'un service études, technico-commercial et ADV performant. À ce titre, vos missions sont les suivantes :

- Manager le service études, technico-commercial et ADV (14 personnes), de l'étude technique de la commande, à la livraison ;
- Assurez de la bonne réalisation des études et des réponses à appels d'offres en animant votre équipe afin de répondre de façon qualitative et rapide aux besoins techniques des clients ;
- Être responsable du développement de la performance générale de votre équipe, mesurée par les KPIs liés ;
- Assurer la mise en place d'une culture d'amélioration continue en proposant des plans d'action transverses permettant d'améliorer le service rendu.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure, vous avez une expérience réussie, dans l'industrie, d'encadrement d'un service d'études et/ou de technico-commerciaux sédentaires.

Orienté(e) clients et résultats, doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, votre esprit d'analyse et de synthèse, votre réactivité vous permettent d'aborder et résoudre les problèmes de façon pragmatique et opérationnelle. A l'aise dans des environnements en mouvement, vous avez le souhait d'évoluer en collectif et de bénéficier d'un parcours évolutif. Maitrise de l'anglais.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Notre client est la filiale française d'un Groupe industriel international leader mondial sur son marché.

 
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