Technicien support applicatif h/f Plus que 2 jours
AMALO
Recrute dans le secteur Editeur de logiciels
Lille
CDI

Offre d'emploi
Technicien support applicatif h/f Plus que 2 jours
AMALO

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Candidature rapide

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Au sein de l'équipe support et en tant que Technicien support applicatif H/F, vous intervenez auprès des clients. Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres services supports du groupe.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Priorisation et bonne suivi de la bonne gestion des incidents, de l'ouverture à la clotûre des tickets.
Identification et traitement des problèmes récurrents en lien avec les consultants et/ou l'IT groupe
Analyse et résolution des incidents N2, soutien à l'équipe sur les incidents N1 selon les besoins
Revue des incidents ouverts avec les clients
Gestion des montées de versions et nouvelles installations

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Quel est le profil idéal ?

Idéalement issu d'une formation spécialisée en informatique (de type bac+2/bac+3), vous justifiez d'au moins une première expérience réussie sur un poste de Technicien(ne) support Applicatif.

Organisé et rigoureux, vous êtes réactif et avez le sens du service client. Dynamique et adaptable, vous aimez travailler en équipe.

Vous justifiez d'une bonne maîtrise de MS SQL, de MS Office et des VPN.

Votre anglais est opérationnel (écrit et oral).

Idéalement, vous avez exercé dans le secteur de la supply chain.

Poste à pourvoir en CDI
Rémunération selon profil

Localisation : Nord (proche Lille)



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Qui a publié cette offre d'emploi ?

Acteur majeur spécialisé en édition de logiciel à destination de l'optimisation de la Supply Chain recherche un Technicien support applicatif H/F.

 

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