Launch Manager - Last Mile Logistics (H/F)
Amazon Europe Core
Distribution
Lille
CDI

Offre d'emploi
Launch Manager - Last Mile Logistics (H/F)
Amazon Europe Core

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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Nous recherchons un(e) Business Coach pour rejoindre l'équipe Last Mile et fournir un soutien aux nouveaux fournisseurs de services de livraison (" Delivery Service Partners " - DSP) qui rejoignent le réseau de distribution Amazon dans le cadre d'un nouveau programme en développement.

Il/Elle sera en charge de gérer la relation avec ces nouveaux DSP et les aider dans le lancement de leur activité par le biais de formations et conseils.

Responsabilités :
· Fournir un support de premier ordre pour les DSP lors de leur transition de la formation à la pleine opération
· Partenariat avec des parties prenantes transverses pour promouvoir une culture de collaboration et de performance
· Identifier, développer et améliorer les stratégies pour le processus d'intégration et de formation DSP
· Fournir des rapports aux managements sur l'évolution des DSP
· S'assurer que les DSP sont correctement rémunérés pour les services rendus
· Coacher les DSP grâce à une connaissance globale du marché logistique

Merci d'envoyer votre CV en Anglais.

We are looking for a dynamic, organized, self-starter to join as a Business Coach for the Last Mile team. This role will provide support to new Delivery Service Providers (DSPs) joining Amazon via a new logistics program.

This person will build relationships, supervise DSP readiness through training, on-boarding and advise on audit processes that facilitate compliant and safe operations. They will bridge the transition from training to ?wheels on the road' business as usual where they ?hand over' the DSP to a day to day account manager unblocking barriers to DSP grow quickly and efficiently.

Responsibilities:
· Provide best in class support for DSPs as they transition from training to fully operational
· Partner with cross functional stakeholders to promote a culture of collaboration and performance
· Identify, develop and improve strategies for the DSP on-boarding and training process
· Provide reports to leaders of health of DSP progress
· Ensure DSPs are accurately compensated for services rendered
· Demonstrate an ability to coach partners through broad business understanding grounded in hands-on operations

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Quel est le profil idéal ?

BASIC QUALIFICATIONS · Anglais et Français courant
· Licence ou diplôme équivalent minimum
· Expérience en gestion de comptes ou gestion de la relation fournisseurs dans une organisation globale
· Bonnes compétences informatiques (Microsoft Office) - Niveau avancé sur Excel
· Expérience en développement de partenariat ou en coaching professionnel

**********************************************************
· Languages: proficiency in both French and English is required
· Bachelor's Degree or equivalent
· Experience in account management, vendor management or supplier management within a cross-functional organization
· Knowledge of Microsoft Office - especially Excel
· Natural coach with proven experience building partnership
PREFERRED QUALIFICATIONS · Master (Ingénieur, Business, Logistique)
· Expérience professionnelle dans le secteur de la distribution, FMCG ou dans les opérations
· Expérience en management
· Connaissance d'un CRM (Salesforce)
· Maitrise d'une autre langue européenne (Allemand, Italien, Espagnol...)
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· Masters Degree (Engineering, Business Administration, Logistics)
· Last Mile logistics or Retail, Procurement, FMCG, Operations professional experience
· Managerial experience
· CRM knowledge (Salesforce)
· Additional EU languages (Italian, German)

Pourquoi les rejoindre ?

Depuis l'ouverture de nos portes virtuelles en 1995, nous n'avons cessé de repousser les limites du possible.
Toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients ; de l'instant où vous passez une commande en ligne à la préparation de celle-ci en coulisses, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour agir rapidement, précisément et efficacement.
Notre objectif est de dépasser les attentes de nos clients et de se surpasser dans la façon dont nous livrons les commandes.
Pour atteindre cet objectif, Amazon s'efforce continuellement d'innover et de fournir les meilleurs niveaux de service grâce à l'introduction de nouveaux produits et services pionniers dans l'espace de livraison du dernier kilomètre. Venez construire l'avenir avec nous!
At Amazon, we're working to be the most customer-centric company on earth including how we fulfill and deliver customer orders. The goal of Amazon's Delivery Service Partner (DSP) Management Team is to exceed the expectations of our customers by ensuring that their orders, no matter how large or small, are delivered as quickly, accurately, and cost effectively as possible. To meet this goal, Amazon is continually striving to innovate and provide best in class experience through the introduction of inventing new products and services in the last mile arena.
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.

 

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