Analyste Relation Clients et Qualité H/F
MICHAEL PAGE
Recrute dans le secteur Services Informatiques
Strasbourg
CDI

Offre d'emploi
Analyste Relation Clients et Qualité H/F
MICHAEL PAGE

Candidature rapide

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

En tant qu'Analyste Relation Clients et Qualité de Service, vos principales seront :
    
* Être en charge de la collecte des données auprès des différents services sur les incidents survenus,    
* Créer et produire les différents indicateurs de tableaux de bord et les supports pour les comités de suivi, et être en capacité de les analyser et de les faire évoluer,    
* Être en capacité de pourvoir animer les comités de pilotage auprès des différents clients,    
* Contribuer au suivi et à l'évolution du service qualité auprès des différents clients de la société
Ces fonctions ne sont pas limitatives et pourront amenées à évoluer.

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Quel est le profil idéal ?

Vous êtes issu de formation informatique et avait connaissance des processus ITIL.
Vous est familier de l'univers des paiements et la monétique.
Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation et vos capacités d'analyses. Vous avez un sens relationnel accru et êtes capable d'animer des ateliers de pilotage.
Conditions et Avantages
N/C

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Notre client, une société en plein essor dans la monétique, souhaite renforcer son équipe en recrutant un Analyste Relation Clients et Qualité de Services.

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Année de création

1986

Age moyen

35 ans

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