Chargé des opérations clients H/F Populaire
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Offre d'emploi
Chargé des opérations clients H/F Populaire
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Candidature rapide

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rattaché à la Responsable des relations publiques et de l'expérience client, vous interviendrez sur l'ensemble des opérations clients de nos marques Education :

- Programmation et organisation des tournages : définition des dates d'enregistrement, explication du process, accompagnement à la préparation des évènements
- Transmission des éléments indispensables au bon déroulement des tournages, aux différents interlocuteurs internes ou prestataires
- Suivi de la communication client en amont & en aval des tournages
- Suivi de la performance vidéo : analyse des vues des vidéos et proposition de préconisations, rédaction des bilans statistiques

Vous serez amené à collaborer au quotidien avec les équipes " réalisateurs ", " interviewers ", "trafic manager ", " RS ", " Studio ", " Produit ", " Commerciales "...
Vous serez force de proposition sur l'optimisation de l'expérience clients et la remontée des retours clients pour faire évoluer les offres produits.
Ces missions ne sont pas exhaustives & peuvent évoluer en fonction de vos capacités et de vos appétences !

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Quel est le profil idéal ?

Titulaire d'une formation bac +3/5, vous avez une première expérience en organisation/communication/expérience client, ainsi que de très bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles.
Vous faites preuve de rigueur, de bonnes capacités d' organisation et d'un sens développé de la relation client.

Pourquoi les rejoindre ?

Leader du marché des annonces classées sur internet, Figaro Classifieds est un acteur majeur du digital en France, générant grâce à ses 400 collaborateurs 70 MEUR de chiffre d'affaires et 8 millions de visiteurs uniques sur l'ensemble de ses sites.

Filiale du Groupe Figaro, Figaro Classifieds bénéficie de la puissance et de la notoriété du premier groupe digital français, touchant chaque mois 3 internautes sur 4.

L'éducation, l'emploi et l'immobilier sont au coeur des préoccupations des français. A travers nos médias et nos services, Figaro Classifieds facilite l'accès à l'information, l'aide à la décision et la mise en relation des internautes avec les meilleurs professionnels, dans un souci permanent de qualité et de confiance.

Nos marques-phares (CADREMPLOI, LE FIGARO ETUDIANT, CAMPUS-CHANNEL, PROPRIETES LE FIGARO, FIGARO IMMO, ...) allient puissance, affinité CSP+ et influence, comme autant de facteurs de différenciation pour nos utilisateurs.

FIGARO CLASSIFIEDS se presente en vidéo

 

Chiffre d'affaires

70 M€

Année de création

2006

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