City manager paris (f/h)
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Recrute dans le secteur Hyper - Super - Grand Magasin
Paris
CDI

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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Poste :
Votre rôle en tant que Operations City Manager H/F est de développer le concept sur la région nantaise en manageant une équipe de 8 à 15 personnes et en développant des partenariats avec des acteurs de la distribution locaux. En véritable responsable de centre de profit, vous aurez à coeur de porter le projet et l'équipe tout en visant la satisfaction clients. Vous devrez recruter et animer votre équipe de coursiers, les former. Vous pilotez également le système de livraison, la gestion des litiges, l'amélioration continue, la qualité du service clients et la mise en place de partenariats. Garant du respect des KPI, vous saurez prendre des décisions rapides et prioriser. Vous serez le lien avec les clients Fournisseurs, dans l'objectif de développer et fidéliser les partenariats. Une première expérience réussie dans le secteur de la livraison est un plus.

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Quel est le profil idéal ?

Profil :
Issu d'un cursus commercial, vous êtes à l'aise dans dans le management d'équipes terrain et avez aisance certaine avec les chiffres. Motivé par la mise en place d'un concept innovant, vous avez envie de vous investir dans une nouvelle aventure. Tourné satisfaction clients, vous possédez un bon relationnel. Vous savez prioriser dans une situation d'urgence et possédez une bonne gestion du stress. Un anglais courant sera nécessaire pour communiquer avec la direction à l'étranger.

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Client :
Nous recherchons pour le compte de notre client, scale up qui grandit à l'échelle Européenne et se développe aujourd'hui dans plusieurs pays, un Operations City Manager H/F. Spécialisée dans le service au client, la société a mis en place un système qui permet de commander dans des épiceries et supermarchés ses courses réalisées par un coursier et livrées à l'heure et à l'endroit souhaité. Pour mettre en place et développer le concept, notre client crée ce nouveau poste et recrute un "City Manager" F/H sur Paris.

 

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