Quelles sont les missions ?

En étroite collaboration avec les équipes Marketing et Commerciales, vous êtes en charge de transformer les " lead " en opportunités pour le business sur nos différents produits.
Vous managez une équipe de 4 personnes en charge d'assurer la relation téléphonique à partir d'un fichier constitué d'appels entrants, avec pour but de les qualifier au mieux pour prise de RDV fiables pour notre force commerciale.
Vous qualifiez le besoin des potentiels clients (budget, projets à venir, activités, etc) suscitez leur intérêt pour nos produits via téléphone et mails.
Vous êtes responsable de la gestion de votre équipe sur les opérations on-line, de la relation à la transformation de vos clients.
- Prise d'information
- Placement de RDV pour nos commerciaux
- Confirmation des commandes clients
- Coordination des services techniques d'installation
- Vérification de la satisfaction client

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Quel est le profil idéal ?

Vous avez quelques années d'expérience en Télémarketing B2B ou B2C, à un poste de Manager, acquises dans un service marketing, dans une agence de marketing online ou au sein d'une entreprise commerciale.
En vrai Manager vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre sens de l'écoute, votre capacité à vous adapter à vos interlocuteurs, votre attention aux clients et vos qualités relationnelles.
Vous savez fédérer et instaurer un vrai esprit d'équipe.
Vous maîtrisez l'anglais, le pack Office et savez travailler en mode projet dans un environnement dynamique.
Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance.
Rigoureux, vous avez le goût du challenge et êtes investi dans votre travail au quotidien.
Vous bénéficiez également d'une très bonne aisance téléphonique et d'une élocution parfaite.
Vous êtes dynamique, capable de convaincre une grande variété de clients, prospects et spécialistes de divers environnements.
Poste basé à Rueil Malmaison (92)

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des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
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demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Nous recrutons pour une entreprise leader en France comme à l'international sur un marché très porteur dédié à l'accessibilité de la personne. Afin de renforcer son développement et son équipe nous recherchons un Team Leader / Superviseur d'équipe Télémarketing dédié à une clientèle de particuliers sur leads entrants.

 
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