Quelles sont les missions ?

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement spécialisé, recrute pour l'un de ses clients, un commerçant automobile multi-marque un Technicien Support Informatique (H/F).

Vos missions

1) Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs soucis informatique
2) Communiquer aux collaborateurs / agences l'état d'avancement dans la résolution de leurs incidents
3) Remonter les problématiques "terrain" aux équipes impactés
4) Proposer des solutions d'amélioration de la qualité de service
5) Diagnostiquer les problèmes et les résoudre.

Les activités sont multiples elles s'orientent entre deux dominantes : le BUILD et le RUN. La répartition des activités sera à 80% de RUN et 20% de BUILD.

En phase de RUN les activités sont:

* Résoudre les problèmes informatique terrain (soucis matériel, imprimante , réseau, mail)
* Accompagner les utilisateurs afin qu'il soit au courant des bonnes pratiques
* Assurer le suivi des demandes et appeler les prestataires le cas échéant.
* Garantir la tenue des SLA et de la MCO
* Communiquer proactivement avec les collaborateurs lors des incidents
En phase de BUILD les activités sont :
* Préparer le matériel pour qu'il soit prêt à temps
* Commander le matériel nécessaire au renouvellement des stocks
* Rédaction des procédures nécessaires à la phase de RUN
* Valider les choix techniques pour les postes de travail
* Industrialiser les processus récurrents
Les horaires sont de 9H à 18H.

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Quel est le profil idéal ?

Profil recherché :

* 2 ans minimum dans un service informatique idéalement dans un groupe multi site.(alternance compris)
* Connaissance des système d'exploitation (Windows 7 / 8 / 8.1 /10 )
* Active Directory doit déjà avoir été abordé
* Avoir travaillé avec des fabricants de matériel est un plus (Dell , HP etc. )

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Spring, créateur d'affinités professionnelles, est un cabinet de recrutement spécialiste du recrutement et de l'intérim sur le marché des cadres et techniciens experts. Spring s'appuie sur un réseau de plus de 35 bureaux et 220 consultants spécialisés issus de 11 domaines d'expertise, regroupés en 3 pôles :
* Pôle Support Banque & Assurance, Juridique, Finance & Comptabilité, Ressources Humaines, Assistanat
* Pôle Business Commercial & Marketing, Distribution & Commerce
* Pôle Technique Informatique, Supply Chain & Logistique, Immobilier & Construction, Ingénieurs & TechniciensImplantée dans 15 pays en Asie et en Europe, Spring a pour vocation de devenir la marque mondiale du Groupe Adecco sur le marché du recrutement, pour offrir à ses clients et candidats une dimension internationale ainsi qu'une véritable approche globale.

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