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Offre d'emploi
Coordinateur Service Clients SAP H/F Offre expirée
FED SUPPLY

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vous serez en charge des missions suivantes :

ADV
* Saisie des commandes sous SAP
* Paramétrage, extraction et analyses SAP
* Gestion des litiges (ouverture, suivi, résolution et clôture)
* Réponse aux demandes clients (suivis de commandes etc...)
* Validation des commandes des responsables régionaux sous sales force
* Validation des ouvertures de comptes
ADMINSTRATIVES
* En charge des procédures (création
* mise à jour)
* Accompagne le manager dans l'intégration des nouveaux entrants du service
* Recense les besoins en formations / s'assure du niveau de maîtrise SAP & Excel de l'équipe
* Diffuse aux membres du service les informations nécessaires à son bon fonctionnement
* S'assure de la bonne répartition et de la bonne exécution des tâches au sein du service
* Travail sur l'optimisation des process (dématérialisation factures - EDI - etc...)
* Réalise des extractions SAP et contribue à la construction & l'analyse des KPI du service

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Quel est le profil idéal ?

* Maitrise parfaitement le logiciel SAP module SD (transaction
* tables)
* Bonne maîtrise du Pack Office notamment Excel (Tableau croisé dynamique
* Recherche V)
* Possède un BAC +2/3 en commerce/gestion/assistanat
* Possède une expérience d'au moins 5 ans en relation clients et, idéalement, a déjà occupé des fonctions de coordination d'un service clients
* Est fortement orientée client
* Fait preuve d'un esprit d'équipe
* Est connue pour son aisance relationnelle et rédactionnelle : une bonne communication à l'écrit comme à l'oral est nécessaire
* Dispose d'une capacité d'analyse et souhaite résoudre des problèmes
* Est caractérisée comme rigoureuse, organisée et réactive
* Détient un anglais professionnel (obligatoire)
* Est force de proposition, a envie d'apprendre et de contribuer au développement de l'entreprise

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Coordinateur Service Clients SAP H/F FED SUPPLY
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une entreprise pharmaceutique spécialisée dans la distribution de dispositifs médicaux, un(e) Coordinateur Service Clients SAP H/F.

 
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