Quelles sont les missions ?

Depuis plus de 3 ans nous avons déployé Salesforce, et dans ce cadre avons déjà recruté un chef de projet Salesforce et une développeuse qui sont accompagnés par Olivier qui est le manager/responsable projets Salesforce.
L'outil est entièrement personnalisé pour les besoins des consultants avec d'un côté une base de données clients et d'un autre une base de données candidats, le tout interfacé avec d'autres outils : messagerie, outils collaboratifs ...
L'objectif du poste est d'accompagner notre équipe dans les nouveaux projets à venir (déploiement de l'application en version mobile, automatisation de certaines tâches, IA ...), et d'accompagner les utilisateurs (consultants, business partners, ...) en gérant les problématiques qu'ils peuvent rencontrer et en contactant l'éditeur si nécessaire.

Les missions :
En tant que Business Analyst vos missions sont les suivantes :
* Recueillir les expressions des besoins utilisateurs dans l'outil de ticketing du groupe (Promise),
* Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées correspondant aux évolutions demandées,
* Prendre en charge le support N2 (dépannage, construction de rapports et tableaux de bords, relation avec les développeurs, gestion des droits d'accès, configuration d'extensions, extraction de données), et les paramétrages fonctionnels
* Recetter les nouvelles fonctionnalités en s'assurant de la conformité des réalisations avec les demandes utilisateurs,
* Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieur en informatique de gestion, vous avez au minimum 3 ans d'expérience significative sur un poste similaire : Administration Salesforce / Business Analyst Salesforce

* Vous êtes connu(e) pour votre aisance relationnelle et orienté(e) besoins métiers,
* Vous êtes structuré(e), organisé(e) et êtes garant(e) des délais.
Rémunération 50/55KEUR, négociable selon profil et expérience

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Le Groupe Fed, c'est un ensemble de cabinets de recrutement multi-spécialisé qui existe depuis 2001, et qui cherche constamment l'innovation. Chez Fed nous sommes agiles, à l'écoute de nos collaborateurs, et avons à coeur de favoriser le bien être collectif.
Pour en savoir plus sur notre groupe, nos valeurs, nos évènements, c'est par ici : https://www.groupefed.fr

Dans un contexte de transformation numérique, nous sommes aujourd'hui à la recherche d'un Business Analyst (H/F) en CDI.
Poste basé à Paris 8ième / Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine

 
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