Quelles sont les missions ?

- Objectif du poste :
o 1/ doter le groupe d'une organisation technique/avant-vente lui permettant d'adresser des grands comptes, des grands référencements et de le faire changer de dimension par un appui des forces commerciales.
o 2/ Préparer les possibles acquisitions en structurant notre organisation afin de maîtriser les risques de delivery embarqués dans ce cadre.

- Mission : support aux équipes de vente dans le cadre des réponses à AO ou projets structurants.
o Avant-vente : essentiellement dans les domaines des Assistances Techniques Groupées (ATG), référencements grands comptes (Mutuelles, banques, industries, etc...), TMA, TRA. L'dée est de développer le positionnement au forfait sur les projets.
o Delivery : supervision des ATG chez nos grands comptes (assistance des pilotes des ATG, participation au Copil, représentant de la direction dans les différentes instances techniques), mise en place de KPI de mesure de la performance, de la qualité, de la satisfaction client.
- Périmètre : toute la partie services du Groupe, quelle que soit la localisation. A ce jour mais évolutif :
o Aix, Paris, Turin, Bordeaux, Orléans, Marseille.
Rattachement : directeur général opérationnel

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Quel est le profil idéal ?

10 ans d'expérience en ESN de taille petite ou moyenne, en tant que CP ou DP, forte appétence pour le service et ses contraintes d'adaptation permanentes, le support aux équipes " ventes ". Expérience dans le cadre de réponses complexes (multi partenaires, soutenances, production de réponses). Diplômé d'une école d'ingénieur. Bon relationnel pour communiquer avec clients/prospects/commerciaux. Il devra faire (produire et écrire des réponses) ET faire-faire.
Le poste est basé à Aix en Provence.
Le salaire proposé sera de 55 / 60 K? de fixe + 5 K? variable + avantages.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Nous recherchons actuellement pour une ESN / SSII pérenne, avec près de 30 ans d'existence, un Responsable technique/avant-vente OU Sales and Delivery Support Manager H/F pour accompagner une vraie croissance qui n'a pas été freinée par la Covid !
D'abord implantée localement dans le Sud de la France (Aix-en-Provence), cette société s'est développée et intervient aujourd'hui à l'International au travers de ses filiales en Allemagne, Italie, canada, Usa...sur d'importants projets auprès des principaux acteurs de l'Industrie, de l'aéronautique et de l'assurance / prévoyance.

 
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