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Offre d'emploi
Chef de Projet Junior H/F Académie du Service

Académie du Service
CDI

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

LE CONTEXTE

Dans le cadre de son fort développement, l'Académie du Service recherche plusieurs talents dont un Chef de Projet Junior (H/F). Au coeur de l'activité de l'Académie du Service, le Chef de Projet coordonne, en lien avec le Directeur de Projet, les actions permettant à l'Académie du Service de déployer les projets de ses clients, dans les meilleures conditions.

L'Académie du Service s'inscrit dans un projet d'ampleur, visant à favoriser la responsabilité de tous les collaborateurs de l'entreprise. C'est un projet phare, auquel tiennent ses acteurs. Aussi, la capacité des candidat(e)s à s'insérer dans une structure de ce type constituera un des éléments discriminants du choix qui sera réalisé.

DESCRIPTION DU POSTE

Objectifs principaux du poste
- Contribuer au développement de l'activité
- Participer à l'exécution des projets (Qualité / Coûts / Délai)
- Piloter le suivi financier des projets
- Participer activement aux projets internes (innovation...)

Activités principales
- Coordonner, en lien avec les Directeurs de projet / directeurs de clientèle, l'analyse des demandes, la rédaction des propositions commerciales, l'organisation et le suivi des projets dans toutes leurs composantes
o participation à la conception des propositions commerciales et des réponses aux appels d'offre
o gestion de projet : suivi du projet en interface client ; organisation et animation des réunions clients ; gestion des plannings clients/prestataires ; Logistique : Organisation de la logistique nécessaire aux projets/formations
- Optimiser la qualité de nos prestations, et leur suivi financier.
o contrats de sous-traitance ; responsabilité du suivi budgétaire des projets : rentabilité, facturation, frais annexes
o production et analyse d'indicateurs de performance des projets de conseil et formation
o capitalisation des expériences : rédaction de cas clients, alimentation de notre médiathèque méthodologique, information au sein de l'équipe
- Participer à des missions de conseil et/ou de formation, en soutien aux consultants et formateurs
- Animer des comités de pilotage :
o co-animation et analyse de groupes de travail,
o préparation de supports pédagogiques,
o prise de note et dépouillement d'entretiens,
o analyse documentaire,
o production de notes thématiques,
o actions de communication...

Rémunération annuelle : 34 000 - 39 600 €

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Quel est le profil idéal ?

Les candidat(e)s, diplômé(e)s de l'enseignement supérieur (Ecole de commerce, Ressources Humaines...), justifieront d'une vraie motivation pour le secteur du conseil et de la formation et d'une appétence particulière pour le sujet de la culture de service.

Les candidat(e)s feront preuve d'autonomie, d'une aisance relationnelle naturelle, ils auront le sens du service et ils démontreront aussi une sensibilité forte à l'innovation et aux nouvelles technologies. Le poste réclame à la fois une grande autonomie, des capacités d'organisation et une rigueur de tous les instants. Compte tenu du déploiement international de certains projets, une maîtrise de très haut niveau de la langue anglaise est requise (les expériences - stage, études - en environnement international sont un plus).

Le poste est basé à Paris 8ème. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le territoire national et potentiellement à l'international.

Nous recherchons activement et intensément des talents et organiserons pour ce poste des " assessment days " sur les dates suivantes (prévoir 3h) :

- Le 24 juillet matin et après-midi
- Le 25 juillet matin
- Le 26 juillet matin et après-midi
- Le cas échéant, début septembre

Pour postuler, merci d'envoyer votre CV par mail accompagné de quelques mots sur vos motivations et votre projet dans le corps du mail.

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Pourquoi les rejoindre ?

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A PROPOS DE L'ACADEMIE DU SERVICE

Fondée en 2004, l'Académie du Service est le leader en France du conseil et de la formation aux entreprises pour le développement de la culture du service et l'amélioration de la relation client. Elle est incarnée par des passionnés des métiers de service, ayant pour vocation de partager leur expertise. Pour former nos clients à la culture du service, nous plaçons l'humain au coeur et nous nous appuyons sur le principe de Symétrie des attentions©. Le cabinet intervient dans plus de 20 pays et compte plus de 300 références prestigieuses en France et à l'international, dans tous les secteurs d'activité.
Pour en savoir plus: www.academieduservice.com, http://blog-cultures-services.com

L'ACADEMIE DU SERVICE DIGITAL

La raison d'être de l'Académie du Service Digital est d'élever le niveau de conscience et de maîtrise des comportements dans les organisations afin de développer leur performance. Cette proposition de valeur est destinée au secteur aéronautique, au monde des services et de la relation client ainsi qu'à toutes les organisations où la sécurité et la relation à l'autre sont un enjeu.

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