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Offre d'emploi
Manager Télévente Toulouse F/H
HEINEKEN ENTREPRISE

HEINEKEN ENTREPRISE
CDI

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

HEINEKEN France recrute pour le compte de sa filiale de distribution France BOISSONS, un(e) Manager Télévente, sur son site de Toulouse.
 
Rattaché(e) au Directeur de Région, le/la Manager du pôle Télévente manage et accompagne une équipe de 20 commerciaux sédentaires :
 Vos missions :
 

* Manager et coacher l'équipe de commerciaux sédentaires (développement, points fixes avec suivi, animation de réunions...)

 

* Piloter des indicateurs commerciaux et des statistiques Télévente (taux d'abandon, nombre de commandes, temps d'attente, etc...)

 

* Promouvoir et animer des opérations commerciales auprès de ses équipes afin de stimuler les ventes auprès des clients

 

* Construire les objectifs et les challenges commerciaux, puis animer ceux-ci

 

* Gérer l'administratif et le reporting (compilation des tableaux de reporting, mise en place et suivi des processus, gestion des plannings)

 

* Coordonner les relations entre la télévente, la force de vente terrain et les Chefs des ventes (participation aux réunions organisées avec le Responsable régional grands comptes)

 

* Etre le représentant du pôle commerce sédentaire dans la région et interagir avec les autres services internes

 
 

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Quel est le profil idéal ?

 
Vos atouts :
 
De formation commerciale, vous avez au minimum 4/5 ans d'expérience sur un poste en plateau de télévente (ou centre d'appel) et disposez d'une expérience en management.
 
Vous êtes structuré(e), organisé(e), rigoureux(se). Vous avez la capacité à fédérer une équipe et partager votre vision. Votre sens du relationnel, votre esprit d'analyse et votre orientation business et résultats seront les clés de votre réussite à ce poste.
 
Vous avez une bonne connaissance des enjeux commerciaux, des outils informatiques du type SAP/BW et du Pack Office (Excel, Messagerie...).
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Pourquoi les rejoindre ?

Vous avez envie de vivre une aventure professionnelle riche et passionnante ? Vous souhaitez vous investir dans une entreprise qui allie professionnalisme, exigence et convivialité ? Alors découvrez qui nous sommes !Leader du marché de la bière en France, Heineken Entreprise rassemble près de 1.400 collaborateurs autour de la production et de la commercialisation de bières prestigieuses, telles que Heineken, Pelforth, Desperados, etc...Qu'est-ce qui rend notre entreprise unique ? Ce sont tout simplement nos valeurs notamment notre passion, notre simplicité mais également notre engagement et notre savoir-faire. Ces valeurs s'expriment au travers de nos collaborateurs, c'est la clé de notre succès. Faire mousser les talents en les accompagnant vers une pluralité de métiers et en leur offrant de nombreuses perspectives d'évolution, telle est notre philosophie !Vous avez l'esprit Heineken ? Alors rejoignez un Brasseur d'Avenir & transmettez votre énergie sans modération !

 
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