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Offre d'emploi
Responsable crm et etudes marketing h/f Offre expirée
EXOLYS

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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Au sein de la Direction Marketing et E-Commerce, vous élaborez et mettez en ?uvre des outils et stratégies visant à développer la connaissance client. Vous entretenez des relations individualisées et interactives avec les clients afin d'augmenter le taux de satisfaction, de recrutement et de fidélisation.
Les 5 principales missions du Responsable CRM et Études Marketing seront les suivantes : 

Le pilotage, l'enrichissement et l'animation de la Base de données clients, le recrutement et la fidélisation via des stratégies de personnalisation
L'Analyse et le suivi du comportement des clients et du marché via une veille documentaire et la collecte d'études pour accroitre la connaissance client/marché
Le développement de l'engagement du client à l'égard de la marque via une nouvelle segmentation à piloter et une communication personnalisée et omnicanale
Le Pilotage et le développement des outils et interfaces et la gestion et coordination des prestataires et partenaires externes
Le management et l'accompagnement de l'équipe (4 personnes)
L'élaboration du plan marketing, la rédaction des supports et argumentaires du programme de fidélité pour les équipes de vente, la formation des équipes de vente aux différents programmes de fidélité
Au-delà de ces missions principales, vous assurerez la bonne gestion et le suivi du budget lié à votre activité?

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Quel est le profil idéal ?

On dit de vous que vous êtes (F/H) :

Rigoureux et organisé, doté d'une grande capacité? d'analyse et de synthèse
Un manager leader, participatif, joyeux et fédérateur, véritable coach, sachant former et développer votre équipe avec empathie et bienveillance

Fort de minimum 5 ans à cette fonction, vous avez (F/H) :


Un très bon relationnel et de réelles capacités de communication en interne comme en externe, à l'oral comme à l'écrit
De la réactivité?, des bonnes idées, de la créativité et de la curiosité, un vrai sens esthétique !
Une forte culture du résultat, à l'aise avec les chiffres, les data et les problématiques de bases de données
De l'écoute, de la pédagogie, un véritable goût pour former
La maitrise de l'outil informatique (Pack office) et bonne connaissance des outils CRM, des mécaniques de fidélisation et des études marketing

Nous vous offrons :


Un cadre de travail agréable, au sein d'un siège social en pleine nature !
De la souplesse dans l'organisation de votre travail avec la possibilité de télétravailler ou de travailler en magasin
Des cours de sport collectifs motivants et conviviaux  
Une entreprise engagée sur les sujets RSE à travers sa Fondation créée en É1 (https://www.truffaut-recrute.com/nous-connaitre/#section_7 ), les actions mises en place et en cours pour les È ans de l'Entreprise dans 4 ans telles que l'obtention de la certification B Corp

 https://www.truffaut-recrute.com/nous-connaitre/#section_6

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
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demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale française bientôt bicentenaire, engagée sur les questions environnementales et sociétales, où les valeurs humaines sont au c?ur de la stratégie et du management et qui ose de véritables partis pris écologiques, créant et inventant de nouveaux concepts en
permanence ?
Vous aimeriez évoluer dans une ambiance conviviale, un univers riche et varié, où les prises d'initiatives sont encouragées et valorisées ? 
 
Aujourd'hui, près de 2 700 collaborateurs passionnés, aux parcours professionnels diversifiés, ont déjà rejoint l'enseigne TRUFFAUT.
 
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