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Offre d'emploi
Gestionnaire Service Clients F/H
Fyte Fr Intérim

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Notre client est une entreprise dans le secteur des nouvelles technologies.

ll recrute trois Gestionnaires Service Clients F/H.

Poste en contrat d'intérim (6 mois minimum) basé à Boulogne-Billancourt à pourvoir dès que possible.
Rémunération : entre 28kEUR et 30kEUR brut annuel selon expérience.

Rattaché au Responsable Service Clients, vos missions seront les suivantes :

* S'approprier les outils et procédures, au niveau opérationnel et facturation,
* Réceptionner et contrôler tous les litiges clients, transmis aussi bien par le service recouvrement que par le commerce,
* Analyser les réclamations clients en lien avec les gestionnaires ADV et les équipes opérationnelles,
* Réaliser les corrections (avoir et refacturation),
* Travailler en mode "résolution de problème" et "boucle vertueuse" afin de solutionner les problématiques en amont et réduire le volume de réclamation,
* Communiquer le suivi et la résolution des litiges aux personnes et/ou services concernés,
* Participer à la réalisation du reporting de l'activité.

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Fyte Fr Intérim vous présente le poste en vidéo

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Quel est le profil idéal ?

Si vous maîtrisez Microsoft Dynamics 365 cela est un vrai plus. Vous avez le sens du travail en équipe et avez l'habitude du contact client.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

FYTE Intérim couvre l'ensemble des fonctions supports, tous secteurs confondus afin de recruter les meilleurs talents sur des contrats temporaires. Notre objectif est de répondre au besoin de flexibilité de plus en plus présent des entreprises. Chacun de nos consultants est ultra-spécialisé par fonctions et par secteurs. Fyte Intérim accompagne et conseille ses clients dans leurs projets de recrutements en intérim en proposant des outils digitaux et innovants.

 
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