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Offre d'emploi
Responsable de Caisse H/F
Intersport

Intersport
Ville La Grand
CDI

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Le Groupe Flammier compte à ce jour 4 magasins de sport et d'outdoor en Haute-Savoie. Afin de poursuivre notre développement, et pour nous accompagner dans notre projet d'agrandissement du magasin Intersport Annemasse, nous recrutons un(e) Responsable du pôle caisse / accueil H/F.

Directement rattaché(e) au directeur de magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous animez une équipe de plusieurs hôte(sse)s de caisse afin de garantir au quotidien, un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :

S'attacher à promouvoir l'image de marque du magasin et de l'enseigne

Assurer la disponibilité de son équipe pour le client (accueil physique et téléphonique permanent et optimal)

Faire appliquer le SBAM (sourire, Bonjour, A bientôt, Merci) au sein de son équipe

Accompagner, former et faire réussir son équipe (recrutement, intégration, entretien individuel, formation, etc)

Gérer le planning et les affectations de son équipe

Animer des réunions d'équipe et les briefs-debriefs quotidiens

Donner du sens aux actions de son équipe (encaissement, carte de fidélité, carte cadeaux, e-réservations, solution de financement ONEY...)

Mettre en œuvre les plans d'action pour atteindre les objectifs définis sur le magasin

Etre responsable de la justesse des comptes, de la validation des caisses, de la remise en banque et de la commande de monnaie

Apporter une solution aux réclamations clients (retours, litiges, sav, démarque, e-réservations, erreurs encaissements...)

Maîtriser les procédures et techniques d'encaissement et les faire appliquer

Commander les fournitures nécessaires à son équipe (rouleaux TPE, rouleaux caisse...)

Faire preuve de vigilance face à la démarque et assurer la sécurité de son équipe

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Quel est le profil idéal ?

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l'équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n'hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.

La pratique régulière ou l'appétence pour un sport en particulier vous permettront une meilleure connaissance des produits textiles, accessoires et/ou matériels sportifs.

Véritable manager, vous êtes enthousiaste et fédérateur(rice), vous savez faire preuve de diplomatie et de pédagogie pour accompagner votre équipe vers l'atteinte de ses objectifs.

Idéalement doté(e) d'une formation en vente/commerce et idéalement d'une première expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Nous proposons:

CDI 38h/semaine

Salaire en fonction du profil et de l'expérience.

Fixe + primes (26-30 KEUR / an)

Statut agent de maitrise

Titres-restaurant

Complémentaire santé prise en charge à 100%

Pourquoi les rejoindre ?

Offre d'emploi
Responsable de Caisse H/F Intersport
Intersport
Ville La Grand
CDI

INTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays.

En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 700 magasins réalisant un CA de 2,3 milliards d'euros (2020), avec plus de 10 000 collaborateurs.

Le groupe possède également une enseigne lifestyle : Blackstore, dédiée à la mode urbaine.

Cela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport et que nous soutenons le sport français.

Notre croissance ne réside pas uniquement dans notre capacité à " bien " vendre des articles de sport : nous aimons le sport et nous croyons en son pouvoir !

Le sport nous lie, nous rassemble. Il fait tout simplement se rencontrer les gens.

 
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