Junior Account Manager H/F Populaire
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

En tant que membre de notre Customer Onboarding Team, tu seras garant de l'accompagnement et de la satisfaction de nos praticiens dans leur usage de Doctolib. Afin de les accompagner dans la mise en place du service et leur assurer un onboarding parfait, tes missions seront les suivantes :

- Etre le contact privilégié de nos praticiens pendant les deux premiers mois de leur utilisation de Doctolib
- Conseiller un portefeuille de médecins client sur l'utilisation de l'outil et l'organisation de leur cabinet
- Garantir la mise en place des éléments de communication du cabinet
- Communiquer avec les équipes commerciales pour assurer l'onboarding de nos nouveaux clients
- Rendre tous nos praticiens FANS du concept et de l'aventure Doctolib

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Quel est le profil idéal ?

Tu pourrais être le prochain membre de notre équipe si tu :

- Tu as au moins une première expérience professionnelle, idéalement au sein d'une fonction en contact avec le(s) client(s)/ une fonction de suivi commercial
- Tu es très à l'aise avec les nouvelles technologies
- Tu es organisé(e) et autonome
- Tu aimes écouter, comprendre et résoudre les problèmes
- Tu t'exprimes parfaitement à l'écrit comme à l'oral

Pourquoi les rejoindre ?

Lancé il y a 5 ans en France et 2 ans en Allemagne, Doctolib est le premier service de e-santé en Europe.
Pour les patients, Doctolib offre un service de prise de rendez-vous de médecin en ligne, gratuit et rapide. Pour les professionnels de santé, Doctolib est le premier service complet de gestion des rendez-vous médicaux avec pour but d'améliorer l'organisation du cabinet, d'offrir de nouveaux services aux patients ou encore de collaborer entre confrères.

Quelques chiffres sur notre croissance :
-Nous travaillons aujourd'hui avec 100 000 médecins, et plus de 2000 hôpitaux et établissements de soin parmi les plus importants en France et en Allemagne (ex: AP-HP etc.)
-Plus de 40 millions de patients se connectent sur notre portail patient chaque mois.
-Nous avons construit une équipe franco-allemande de 1000 Doctolibers dans 35 villes avec 2 sièges à Paris & Berlin
-Nous avons levé plus de 85m-auprès d'investisseurs comme BPIFrance, Eurazeo, Accel Partners ainsi qu'auprès d'entrepreneurs européens.

Les 5 piliers de Doctolib, Le « SPAAH » :
-Service : Fournir un service hors du commun
-Passion : Prendre toujours du plaisir
-Ambition : N'avoir aucune limite
-Attaque : Être déterminé(e), réussir par la porte ou par la fenêtre
-Humilité : Être à l'écoute et se remettre en question

 
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