Chargé(e) de modération H/F Populaire
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Offre d'emploi
Chargé(e) de modération H/F Populaire
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

En tant que chargé de modération, tu seras le garant de la qualité de l'information présente sur les fiches profils des praticiens. Rejoins nous et viens aider plus de 70 millions de patients à trouver LE professionnel de santé dont ils ont besoin !

Tes missions
Modérer le contenu éditorial créé par les praticiens pour assurer sa conformité aussi bien au niveau de la charte éditoriale Doctolib que par rapport à la loi française et aux codes déontologiques des différents ordres médicaux
Devenir un pro de la fiche profil Doctolib et de ses détails afin de garantir un contenu au top : présentation, formation, tarifs, motifs de consultation, consignes destinées aux patients avant et/ou après la prise de rendez-vous, etc
Gérer les demandes internes et externes de modification de contenu pour participer à l'amélioration du produit
OEuvrer à améliorer la cohérence et la clarté du parcours de prise de rendez-vous en ligne du patient afin de simplifier l'accès à la santé
Vérifier l'identité des praticiens clients et leurs droits d'exercer: garantir le respect des processus de vérification, contacter très ponctuellement les praticiens pour les aider dans cette vérification
Soutenir les équipes de vente dans l'exercice de ce processus de vérification

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Quel est le profil idéal ?

Tu pourrais être le prochain membre de notre équipe si tu :

- Tu es diplômé(e) d'un Bac +2/+3
- Tu es rigoureux(se) et précis
- Tu as une orthographe irréprochable et es reconnu(e) pour tes qualités rédactionnelles
- Tu es consciencieux(se), structuré(e) et méthodique
- Tu es orienté(e) résultats et aimes relever des défis
- Une expérience dans le milieu médical et/ou en service client est un plus

Pourquoi les rejoindre ?

Lancé il y a 5 ans en France et 2 ans en Allemagne, Doctolib est le premier service de e-santé en Europe.
Pour les patients, Doctolib offre un service de prise de rendez-vous de médecin en ligne, gratuit et rapide. Pour les professionnels de santé, Doctolib est le premier service complet de gestion des rendez-vous médicaux avec pour but d'améliorer l'organisation du cabinet, d'offrir de nouveaux services aux patients ou encore de collaborer entre confrères.

Quelques chiffres sur notre croissance :
-Nous travaillons aujourd'hui avec 100 000 médecins, et plus de 2000 hôpitaux et établissements de soin parmi les plus importants en France et en Allemagne (ex: AP-HP etc.)
-Plus de 40 millions de patients se connectent sur notre portail patient chaque mois.
-Nous avons construit une équipe franco-allemande de 1000 Doctolibers dans 35 villes avec 2 sièges à Paris & Berlin
-Nous avons levé plus de 85m-auprès d'investisseurs comme BPIFrance, Eurazeo, Accel Partners ainsi qu'auprès d'entrepreneurs européens.

Les 5 piliers de Doctolib, Le « SPAAH » :
-Service : Fournir un service hors du commun
-Passion : Prendre toujours du plaisir
-Ambition : N'avoir aucune limite
-Attaque : Être déterminé(e), réussir par la porte ou par la fenêtre
-Humilité : Être à l'écoute et se remettre en question

 

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