Quelles sont les missions ?

Missions :
Rattaché(e) à la Responsable qualité et formation, vous participez au projet de mise en conformité à la démarche SMQO des sites commercialisant des prestations de services sous la marque Majorel.
A ce titre, vous aurez pour missions de :

- Mettre en place une démarche qualité globale Majorel pour l'ensemble des sites
- Accompagner les sites ou comptes client dans cette démarche
- Recueillir leur besoin qualité et les aider à y apporter des solutions tout en restant dans le cadre du SMQO
- Réaliser des audits
- Suivre les indicateurs du projet
- Effectuer des reportings, analyses, propositions d'améliorations réguliers auprès de la responsable qualité et formation

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Quel est le profil idéal ?

Profil :
De formation Bac+2 minimum, vous disposez d'une première expérience en management de la qualité et connaissez différentes normes qualités ainsi que l'ingénierie de la formation ; Une certification COPC serait un plus. La maitrise du pack office est indispensable et un bon niveau d'anglais serait apprécié.

Vous savez faire preuve de pédagogie auprès des opérationnels, et de cohésion d'équipe avec les autres chefs de projet qualité & formation. Autonomie, qualités d'analyse et de synthèse et facilité relationnelle sont autant d'atouts pour réussir à ce poste.

Des déplacements fréquents en France sont à prévoir.

Veuillez noter que le générique est rédigé au masculin afin d'alléger le texte. Nous encourageons la diversité et invitons toutes personnes possédant les compétences mentionnées dans cette offre de poste à soumettre leur candidature.

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Pourquoi les rejoindre ?

MSE offre à ses clients prestant sous la marque commerciale Majorel, leaders de la prestation externalisée en relation client à distance, des prestations de conseil et d'expertise dans les domaines suivants : Stratégie, Gestion de la performance opérationnelle, Ressources Humaines, Finance, Juridique, Qualité des opérations et Gestion de la formation opérationnelle.

 
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