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Offre d'emploi
Responsable qualité de service F/H Offre expirée
Morgan Philips Hudson

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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Notre client, premier bailleur social du département, gère 20 000 logements sociaux sur 62 communes.L'office, placé sous la responsabilité du Conseil départemental, est par vocation et par essence, le bras armé du département en matière de logement social. Fort de ses 350 salariés, dont 200 en proximité au coeur des territoires, l'office travaille chaque jour pour rendre un service de qualité à ses locataires. Dans le cadre d'une création de poste, il recherche son :Responsable qualité de service F/HPoste basé à CergyRattaché au pôle Développement et compétences, le responsable qualité de service aura pour mission de piloter et coordonner les projets spécifiques liés à la relation clients et à la qualité de service concomitamment à la mise en place d'une plateforme téléphonique.Consulté sur les orientations stratégiques qui impactent le client, il interviendra dans la mise en oeuvre opérationnelle des plans d'actions pour optimiser la qualité du service rendu et garantir la cohérence des réponses apportées et le respect des intérêts du client. Il sera force de proposition pour guider l'entreprise sur les voies de l'innovation et de l'excellence pour le client. Il portera avec force la diffusion de la culture de la qualité de service externe et interne, et il fera valoir le point de vue du client sur tous les grands sujets et dans tous les arbitrages.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure, vous disposez d'une expérience en conception d'une expérience client, en management de projets et en accompagnement du changement. Aisance relationnelle, force de conviction, sens du service client sont des qualités demandées par notre client. Dynamique, réactif et créatif, vous appréciez le travail en équipe et les projets challengeants. Vous maitrisez Power point.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

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66 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Responsable qualité de service F/H Morgan Philips Hudson
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

Membre du Syntec conseil en recrutement
Le Syntec conseil en recrutement ? x

Convention Collective Nationale applicable au Personnel des Bureaux d'Études Techniques, des Cabinets d'Ingénieurs-Conseils et des Sociétés de Conseils. En savoir plus

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Morgan Philips Hudson est un acteur international en Recrutement de Dirigeants, Cadres et Experts et en Conseil du Talent Management. Nous accompagnons des organisations de toute taille, de tout secteur, internationales ou locales dans l'identification, l'évaluation et la sélection de leurs futurs collaborateurs. Nous intervenons aussi sur des programmes personnalisés de développement des compétences et de gestion des carrières.

 
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