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Offre d'emploi
Chargé de relation client ADV (H/F) Offre expirée
SPRING

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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client, distributeur de produits destinés à une clientèle industrielle, un Chargé de relation client ADV (H/F) sur son agence grenobloise.
Challenger important sur son marché, cette société met le client au coeur de son action, assurant un haut niveau de qualité et une grande réactivité à ses partenaires.

Votre objectif principal sera de satisfaire dans les meilleures conditions les demandes des clients de votre portefeuille pour pérenniser et développer la relation commerciale. Pour cela, vous gérez de A à Z le cycle de vie de chaque commande. Vous êtes en effet le premier contact du client et son référent tout au long du partenariat.

Dans ce cadre, vous aurez les missions suivantes :
* Gestion des informations entrantes (appels téléphoniques, emails, courriers,...) et intégrer les informations provenant du terrain via le responsable clients industrie
* Gestion des contrats pour garantir un service optimal notamment pour les produits spécifiques
* Prise de rendez-vous avec les clients ou prospects pour le responsable clients industrie
* Identification et définition du besoin d'un prospect ou d'un client
* Proposition de la meilleure offre possible en termes de produits, de service, de coûts, de qualité et de délais,
* Suivi des commandes clients
* Traitement des réclamations et les litiges clients
* Analyse des portefeuilles de commandes en cours pour prévenir de tout risque de retard de livraison
* Relance des paiements et suivi du recouvrement
* Exploitation des statistiques des données de vente, afin de réaliser les objectifs fixés par l'entreprise

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Quel est le profil idéal ?

Profil recherché :

* Vous justifiez un niveau bac+2/+3 en Commerce
* Vous avez d'ores et déjà une expérience en administration des ventes ou en relation client
* Vous êtes reconnu pour votre bonne organisation, votre gestion des priorités ainsi que votre sens commercial et de la satisfaction client
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, dont Excel
* Vous êtes à même de comprendre et répondre à des demandes écrites en anglais
Les conditions du poste :

* Poste à pourvoir à Grenoble (38)
* Intégration en CDI à l'automne 2019
* Rémunération : fixe à partir de 24KEUR + variable + TR + épargne salariale + mutuelle + 22,5 jours de RTT

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Spring, créateur d'affinités professionnelles, est un cabinet de recrutement spécialiste du recrutement et de l'intérim sur le marché des cadres et techniciens experts. Spring s'appuie sur un réseau de plus de 35 bureaux et 220 consultants spécialisés issus de 11 domaines d'expertise, regroupés en 3 pôles :
* Pôle Support Banque & Assurance, Juridique, Finance & Comptabilité, Ressources Humaines, Assistanat
* Pôle Business Commercial & Marketing, Distribution & Commerce
* Pôle Technique Informatique, Supply Chain & Logistique, Immobilier & Construction, Ingénieurs & TechniciensImplantée dans 15 pays en Asie et en Europe, Spring a pour vocation de devenir la marque mondiale du Groupe Adecco sur le marché du recrutement, pour offrir à ses clients et candidats une dimension internationale ainsi qu'une véritable approche globale.

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