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Offre d'emploi
Business Process Expert H/F Offre expirée
CMA CGM

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Au sein du Département Data & Analytics, vous participez à la mise en place de la solution de Business Intelligence (BI) de demain pour le domaine Shipping. Vous travaillez en étroite coopération avec d'une part les Propriétaires des processus métiers Shipping et Data et d'autre part les équipes Data Visualization. Vous rapportez au Directeur du Département BI.

RESPONSABILITÉS :

La solution BI a pour but de fournir au Groupe CMA CGM et ses différents Départements la possibilité de monitorer son Activité et de trouver de nouvelles opportunités de développement au travers d'indicateurs intégrés cross systèmes et partagés à travers les différents métiers.

Dans cette perspective, vous intégrez (voire pilotez en fonction de votre séniorité) une équipe d'experts BI sur différents domaines fonctionnels Shipping (Lignes, Commercial, Cargo Flow, métiers Agences, etc......) dont les responsabilités s'articulent autour des activités suivantes :

Gouvernance Business Intelligence : Vous contribuez à la définition de la méthodologie BI par la mise en place d'un référentiel central des indicateurs et des dimensions, la définition des standards d'entreprise (best practices), la formalisation des rôles et responsabilités autour de la création et de la maintenance des outils de reporting. Vous assurez la cohérence et la bonne intégration des indicateurs existants.

Définition et livraison de la solution : Vous animez les différentes phases amonts et avales des projets - collecte du besoin métier, aide à la rédaction des business requirements, validation des spécifications générales et détaillées, puis à l'issue des développements (réalisés par les équipes techniques et les data analysts) contribution aux tests, à la formation, conduite du changement. A chaque étape vous veillez au respect des délais et à la qualité des livrables, à l'adéquation de la solution proposée aux besoins. Vous assurez le lien entre BI et scope des rapports opérationnels.

Préparation des métiers au déploiement : Vous assurez la mise en place de supports de formation adaptés en relation avec l'équipe Formation et l'Academy. Vous aidez à l'adoption de la solution BI par votre support aux SKUs/KUs, la rédaction de bonnes pratiques. Vous prenez les actions correctives pour résoudre les problèmes rapidement et escaladez les points bloquants.

Accompagnement post go live : Afin d'assurer une bonne utilisation de la solution par les utilisateurs, vous aurez un rôle prépondérant dans la présentation et la communication de la solution à travers les différents réseaux (SKUs/KUs, BPOs, BPMs,...) mais également au sein des Directions Siège et des Agences.

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Quel est le profil idéal ?

Titulaire d'un bac + 4/5, votre expérience shipping et/ou votre bonne compréhension des métiers du shipping ainsi qu'une bonne sensibilité aux systèmes d'information vous permettra d'appréhender ce poste de manière efficace. Vous devrez justifier d'une expérience dans la préparation et l'exploitation de données à des fins statistiques.

Vous êtes organisé et avez le sens du détail, vous savez définir, formaliser les besoins. Vous portez une attention particulière à la qualité des données. Ecoute, excellente communication (français et anglais) et force de persuasion seront utile afin d'aider à l'adoption de l'outil et amener toutes les parties à respecter la méthodologie et le calendrier.

Vos qualités relationnelles et votre aptitude à gérer les conflits seront des atouts dans une organisation complexe et en mouvement. Enfin, un anglais courant est un pré requis.

Pourquoi les rejoindre ?

Le Groupe CMA CGM, fondé par Jacques R. Saadé est un leader mondial du transport maritime et de la logistique. Aujourd'hui dirigé par Rodolphe Saadé, CMA CGM réinvente le transport et la logistique afin d'offrir un service maritime, portuaire, terrestre intégré qui dépasse les attentes de ses clients. Présent dans plus de 160 pays avec 755 bureaux, 750 entrepôts et doté d'une flotte de 511 navires, le Groupe CMA CGM dessert 420 des 521 ports de commerce du monde et gère plus de 200 lignes. Le groupe emploie aujourd'hui 110.000 personnes dans le monde dont près de 2 400 à Marseille où est situé son siège social.

 
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