Quelles sont les missions ?

En collaboration avec l'ensemble de l'équipe CRM, vous avez envie d'intervenir sur les missions suivantes :

Adoption et Support :

* Animer la communauté des utilisateurs pour faciliter les usages et les aider à répondre à leurs besoins business ;
* Répondre aux demandes de support et d'assistance des utilisateurs de nos applications (Salescloud, Pardot, Servicecloud) ;
* Participer à l'administration, au paramétrage et au développement de nos outils afin de répondre aux besoins des utilisateurs ;
* Accompagner le responsable Change dans l'animation des communautés et l'aide à l'adoption (réalisation de vidéo, mise à jour de la documentation CRM, réalisation de Newsletter).

Gestion de la donnée :

* Gérer les données disponibles et s'assurer de leur maintien à jour : création, import, fusion, vérification de la qualité avec des outils idoines, etc ;
* Participation à l'alimentation des données contacts du CRM remontées par les utilisateurs internes, suivi de création de prospects et conversion des leads ;
* Appui au suivi du bon fonctionnement des interfaçages entre nos outils et le SI KPMG.

Marketing / Reporting :

* Gestion des rapports des campagnes marketing et réalisation de tableaux de bords dans l'outil de Marketing Automation et/ou dans le CRM ;
* Suivre les envois Marketing et les impacts des campagnes effectuées.

Et bien sûr vous épanouir au sein de notre équipe de La Défense EQHO !

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Quel est le profil idéal ?

Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac + 5 en Marketing, orienté Développement Commercial et Satisfaction Client et/ou Digital.

Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire et avez développé une solide expertise en maîtrise d'outils CRM et de Marketing Automation.

Votre orientation client ainsi que votre organisation et votre rigueur vous permettent d'instaurer des relations de confiance avec vos collaborateurs et vos clients. Vos fortes aptitudes relationnelle et rédactionnelle, votre goût pour le travail d'équipe, votre analyse, votre synthèse ainsi que votre adaptabilité et flexibilité sont les qualités qui vous caractérisent.

Habile dans l'art de construire des relations professionnelles partenariales et de confiance, vous êtes apprécié pour votre agilité relationnelle, votre orientation résultats/solutions et votre réelle envie de challenger l'existant.

Vous vous reconnaissez dans cette description ?

? n'hésitez plus, postulez et rencontrons-nous !

Localisation :

Vous serez basé à La Défense EQHO dans le cadre d'un contrat CDI.

N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail de qualité où le sens du collectif est clé.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

BAC + 4/5, Master

Pourquoi les rejoindre ?

L'environnement des cabinets d'Audit, de Conseil, d'Expertise comptable ou du Juridique & fiscal vous attire et vous cherchez un quotidien qui bouge ?

Au bureau, chez le client, en formation, dans notre incubateur d'intrapreneuriat ou avec notre Fondation, nous vous offrons l'environnement stimulant qui vous permettra d'exprimer votre potentiel, vos idées novatrices et vos valeurs au service de projets porteurs de sens.

Pour soutenir et accompagner nos différents métiers dans leurs projets de croissance et de transformation, nos équipes transverses ?uvrent activement à notre performance économique en proposant fréquemment de nouvelles opportunités sur le territoire national .

Au contact d'une diversité de 10 000 talents, à la rencontre de clients Grands Groupes, ETI, PME ou start-up, construisez votre carrière au sein d'un cabinet international qui vous réinvente sans cesse. Profitez de nos 220 bureaux en France et notre présence dans 150 pays pour élargir vos horizons.

 
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