Quelles sont les missions ?

Vous prenez en charge les déclarations de sinistres en direct avec l'assuré par téléphone, les vérifications des garanties, la validité du contrat et la prise en charge de la déclaration. Vous instruisez, confirmez et gérez toutes les relations en cours du sinistre avec l'assuré et nos partenaires en respectant les procédures techniques. Votre rôle est d'assurer une qualité de service au client et un professionnalisme optimal en veillant au respect des engagements.

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Quel est le profil idéal ?

Le candidat a au moins un Bac +2 minimum validé, vous avez une forte expérience en règlement de sinistres IARD. Vous êtes à l'aise au téléphone, voir une forte propension à la relation téléphonique. Par ailleurs, vous avez une bonne connaissance des conventions, vous êtes proactif et respectez les engagements pris avec le client.

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ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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