Apprenti 1 an qualité satisfaction client h/f
THALES
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Élancourt
Apprentissage/Alternance

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Apprenti 1 an qualité satisfaction client h/f
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Apprentissage/Alternance

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Le site d'Élancourt rassemble la totalité des moyens de développement, d'intégration et de tests des activités optroniques, électroniques de missiles et lasers intenses de Thales en France. Plus de 1 700 collaborateurs fournissent des équipements et systèmes qui apportent des avantages opérationnels décisifs lors des opérations terrestres, navales et aériennes, de jour comme de nuit, sous tous les climats, dans tous les environnements.

La Direction Qualité recherche un/une apprenti 1 an Support Qualité Satisfaction Client H/F

Basé(e) à Élancourt.
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :

Vous contribuerez à la mise en place et l'optimisation des outils de capture, d'analyse et de traitement des avis de nos clients. Vous mettrez en place et tiendrez à jour une cartographie clients pour nos intervenants internes et aiderez au suivi du plan d'actions.

Vous contribuerez à la collecte des retours clients et plans d'actions associés ainsi qu'à l'élaboration d'une mesure pilotée de la satisfaction client via le suivi d'indicateurs.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.

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Quel est le profil idéal ?

QUI ETES-VOUS ?

Etudiant en Master école de Commerce ou équivalent, majeure Qualité ou Management de Projet, vous avez acquis une bonne maitrise du pack Office et de l'anglais.

Serait un plus : connaissance des bases de données

Vous faites preuves de rigueur, autonomie, curiosité, appréciez le travail en équipe, êtes force de proposition et avez de réelles aptitudes relationnelles.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Ceux qui font avancer le monde s'appuient sur Thales
Dans un monde en constante mutation, à la fois imprévisible et riche d'opportunités, nous sommes aux côtés de ceux qui ont de grandes ambitions : rendre le monde meilleur et plus sûr.

Riches de la diversité de leurs expertises, de leurs talents, de leurs cultures, nos équipes d'architectes conçoivent un éventail unique de solutions technologiques d'exception, qui rendent demain possible dès aujourd'hui.

Du fond des océans aux profondeurs du cosmos ou du cyberespace, nous aidons nos clients à maîtriser des environnements toujours plus complexes pour prendre des décisions rapides, efficaces, à chaque moment décisif, quel que soit l'enjeu.

Partout où des décisions critiques doivent être prises, Thales est présent.

Nous servons cinq grands secteurs essentiels pour le développement de nos sociétés : Aéronautique, Espace, Transport terrestre, Sécurité et Défense.

 
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