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Offre d'emploi
Directeur des Services Support (H/F) Offre expirée
ARTHUR HUNT

5 avis
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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rattaché au Directeur, membre du comité de direction, vous serez chargé de diriger les activités d'assistance technique, de déploiement et de valorisation des solutions auprès de nos clients de la Profession Comptable. Vos principales missions seront les suivantes :
- Concevoir et déployer la stratégie " Services Clients " en cohérence avec le projet d'entreprise et en coordination avec les équipes marketing
- Avec l'appui d'une dizaine de managers, diriger une équipe de plus de 100 collaborateurs répartis sur plusieurs types de prestations :
o Conseil et assistance technique auprès de nos clients
o Préconisation de méthodes de valorisation de nos solutions
o Formation à l'utilisation de nos logiciels
- Être garant de l'enchantement des clients concernant les déploiements et l'assistance
- Piloter et coordonner la résolution de situations complexes (projets transversaux... )
- Proposer la transformation de l'organisation du service pour accompagner la croissance à deux chiffres de la société, tout en préservant la qualité et la rentabilité
- Accompagner les managers dans le développement des compétences de leurs collaborateurs

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac+5, vous disposez d'une première expérience de direction réussie dans le domaine des services. Doté d'un réel leadership et d'un bon sens de la communication écrite et orale, vous savez fédérer au sein de vos équipes ainsi qu'en transversal. Pragmatique, vous savez travailler en mode projet. Manager inspirant, vous aimez le travail en équipe. Votre disponibilité, votre sens de l'initiative, votre capacité d'écoute et d'adaptation sont unanimement reconnus.
Vous êtes attaché à une authentique qualité de la relation avec vos équipes et vos clients.
Idéalement, vous connaissez le domaine de la profession Comptable.

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des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Directeur des Services Support (H/F) ARTHUR HUNT
Membre du Syntec conseil en recrutement
Le Syntec conseil en recrutement ? x

Convention Collective Nationale applicable au Personnel des Bureaux d'Études Techniques, des Cabinets d'Ingénieurs-Conseils et des Sociétés de Conseils. En savoir plus

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Notre client est un groupe international, acteur majeur du développement de l'informatique en Europe pour l'agriculture, la viticulture et la profession comptable (plus de 2000 collaborateurs), qui connaît une croissance continue. Il recrute pour sa division dédiée à la profession comptable (350 collaborateurs) un :
Directeur des Services Support (H/F)
Poste basé à Beauvais (60)

 
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