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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ?
La satisfaction du client vous anime ? Vous souhaitez apporter vos connaissances à l'amélioration continue de nos produits et de nos services ?
Venez contribuer au développement de notre site de La Roche sur Yon et intégrer nos équipes en tant que conseiller relation consommateur (h/f) en alternance, à partir de septembre pour une durée d'1 an.
VOTRE CHALLENGE ?
Au sein de notre centre d'appel, dans l'équipe de Vanessa, responsable service consommateurs, vous conseillez, renseignez et assistez les consommateurs dans les demandes SAV.
Pour cela, vous :
- Répondez aux demandes des clients (renseigner et conseiller les clients par mail ou par téléphone)
- Accompagnez les clients dans la prise en main des produits et de leurs paramétrages
- Participez à la vie des groupes de travail
- Contribuez au développement de projets internes
Vous travaillez en open space dans une équipe de 6 personnes.
Quel est le profil idéal ?
VOS ATOUTS ?
Vous préparez un Bac+2 ?
Bon communiquant, vous appréciez travailler en équipe. Votre rigueur et votre curiosité seront des atouts majeurs pour mener à bien cette mission.
CETTE MISSION EST FAITE POUR VOUS !
Alors communiquez-nous votre CV sans attendre !
Le site industriel et logistique de la Roche sur Yon (900 équipiers - 30 min. des Sables d'Olonne - 40 min. de Nantes) spécialisé dans la conception/fabrication d'appareils de chauffage, d'eau chaude sanitaire et de gestion d'énergie.
Rejoignez une entreprise à taille humaine ou la sécurité, la qualité (des produits, des services, de vie au travail), l'amélioration continue et l'innovation sont au cœur des décisions. Venez développer votre créativité au Fablab, participez à nos projets transverses et devenez un membre de notre communauté de stagiaires et alternants !
Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2023", label qui récompense les politiques RH d'excellence et a obtenu le label " Happy trainees 2023 " récompensant les entreprises où les étudiants sont les plus motivés et heureux, basé sur les avis déposés par nos actuels et anciens stagiaires et alternants.
Pourquoi les rejoindre ?
Le GROUPE ATLANTIC répond à des besoins essentiels de bien-être et de santé (chauffage, eau chaude sanitaire, climatisation, qualité d'air intérieur) grâce à des solutions de confort thermique de plus en plus éco-efficientes (moins de consommation et plus d'énergies renouvelables) pour l'habitat et le tertiaire.
D'origine française, le GROUPE ATLANTIC est fondé sur des valeurs familiales fortes : confiance, responsabilité, engagement long terme.
Présent sur 4 continents, le Groupe a une ambition globale et une croissance constante : 11 600 collaborateurs - 2,7 milliards d'€ de CA - 31 sites industriels - 10M d'appareils produits par an - 19 marques.
Chiffre d'affaires
3,2 Md€
Année de création
1968
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
