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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Leslie, Manager chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'Administration des Ventes, des Achats, de la logistique et du transport, je recherche pour mon client, Groupe industriel international reconnu, un Responsable ADV H/F.
Rattaché à Arnaud, Responsable Supply chain du site, vous prenez en charge un portefeuille client en plus du pilotage de votre équipe au quotidien.
Vos principales missions consisteront à :
? Gérer vos commandes clients (enregistrement, Contrôle, confirmation, suivi)
? Anticiper les besoins clients par un suivi permanent et intégrer les données dans SAP afin d'élaborer un planning de production efficace.
? Collaborer avec les services planning et achats afin d'établir les priorités de production pour anticiper les éventuels retards ou difficultés de production.
? Coordonner et orienter les demandes clients auprès des différents services
? Représenter les sujets ADV lors des réunions de pilotage des clients Grand-comptes et pendant les réunions internes.
? Organiser les inventaires emballages consignés chez les différents clients avec le service approvisionnement.
? Assurer la revue des contrats clients
? Superviser et animer le service ADV (équipe de 3 personnes)
? Animer et assurer le suivi des stocks dormants et obsolètes avec le service achats.
? Reporter les ventes et analyse les écarts (ventes/budget).
? Mettre en place et suivre les actions correctrices en fonction des différents baromètres (taux de service, satisfaction client ou tout autre KPI).
? Suivre les objectifs fixés annuellement avec la mise en place des actions nécessaires pour les atteindre.
Quel est le profil idéal ?
Issu d'une formation Bac +2/5 en commerce ou gestion vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans en ADV sur un poste similaire en industrie.
Une expérience en industrie lourde serait un atout.
A l'aise avec les outils informatiques et les environnements ERP, la maîtrise de SAP serait un plus.
Vous êtes doté des qualités suivantes : organisation, sens du service client, leadership, goût du contact, qualités relationnelles, dynamisme, capacité d'analyse et de synthèse, réactivité, bonne résistance au stress, gestion des priorités. Postulez !
La maitrise de l'anglais est indispensable.
Poste en CDI basé à Dunkerque.
Poste évolutif.
Salaire et avantages attractifs.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.
Rattaché à Arnaud, Responsable Supply chain site, vous prenez en charge un portefeuille client en plus du pilotage de votre équipe au quotidien.
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